Reviews voor Petdirect

Pluspunten

Goede prijs, snel geleverd

Verbeterpunten

Voor 17.00 uur besteld, volgende werkdag in huis is bij mij niet nagekomen. Terwijl ik expres bij petdirect had besteld omdat ik het de volgende werkdag hard nodig had. Ik heb zelf de volgende dag (ondertussen 2e werkdag na de bestelling) moeten bellen en te horen gekregen "dat dat kan gebeuren". Ik heb gevraagd of ze er iets aan kunnen doen (in de zin van verzendkosten terug, simpel en klein gebaar) maar dat was allemaal te veel gevraagd. Ik had het gister nodig en anders had ik het ergens anders besteld. Personeel doet zich er heel erg makkelijk vanaf zo. Ik vertrouw petdirect niet in haar afspraken.

Pluspunten

Duidelijke en goed website. Gezochte items snel gevonden. Geen overdreven prijs, gewoon "lekker" normaal. Snelle levering en goed verpakt. Kortom : zeker aanbevelenswaardig.

Geen.

Positive

Their products are cheaper than on other online shops, and I checked that extensively. There was a delay in delivery due to some address mistake by DHL. Not dramatic, ordered Thursday afternoon, received Tuesday afternoon. After mailing to ask for track&trace and time of delivery, they checked the situation and fixed it all within hours. Very fast and nice customer service.

There is too much emails immediately following the purchase, total of 4 mails with receipts and one mail encouraging to join the newsletter. None of the mails contain track&trace or other details of delivery or delivery company links like it is done with other online shops. Despite being nice, fast and efficient, customer service did not provide track&trace or other links enabling to track the package like I asked them to, so I couldn't approximate the time of delivery and schedule my day.

Pluspunten

Duidelijke website. Supersnel volgens afspraak geleverd

Pluspunten

Vlotte levering. Toen link van track &tracé in mail niet werkte heeft een werknemer dit direct uitgezocht en binnen enkele minuten teruggebeld met de informatie die ik zocht. Top.

Pluspunten

Na 2 werkdagen had ik het in huis. Had per ongeluk twee bestellingen geplaatst en na 1 telefoontje van nog geen minuut was dit meteen opgelost.

Pluspunten

Snelle goede service met goede producten. Ik kan verder niets over het personeel zeggen want ik heb geen contact gehad omdat alles duidelijk overzichtelijk via de webshop ging.

Pluspunten

goede kwaliteitsproducten, snelle levering, redelijke prijs, geen extra bijkomende kosten

meerdere betalingsmogelijkheden zoals PayPal bijv.?

Pluspunten

Snel geleverd

Code van bezorgdienst werkt niet

Pluspunten

Snelle levering alles heel netjes

Pluspunten

Netjes op de hoogte gehouden over bestelling en levering

Verbeterpunten

Als men aangeeft een verlate levering binnen een week te versturen dit ook doen !!

Pluspunten

Pakketje binnen 24 uur bezorgd, top service!

Pluspunten

Goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam personeel.

Pluspunten

Goed aanbod, prima communicatie en snelle levering.