Reviews voor Petdirect

Verbeterpunten

Mijn product werd 2 keer aangeboden door DHL toen ik niet thuis was. Het product werd toen naar DHL gestuurd om af te halen. Dat zou het dichtsbijzijnde zijn. Dit is ruim 1 uur rijden! Belachelijk! Daarnaast kon ik niet op rekening kopen terwijl ik al diverse malen producten heb besteld en netjes op tijd heb betaald. En dat terwijl op de site staat aangegeven: "Het kopen op rekening is voor een overheidsinstelling, zorginstelling of een onderneming eenvoudig aan te vragen. Wij werken er graag aan mee om u in staat te stellen met gemak uw aankopen te doen op petdirect. Wij kennen daarvoor geen moeilijke procedures en houden het graag simpel." Nou dat is dus de grootste onzin, want wij werden geweigerd! Belachelijk! Toen ik vroeg waarom, was het antwoord: als u het niet eens bent gaat u maar naar een ander. Onze directeur heeft dit ons zo opgedragen... Klantvriendelijke? Beslist niet!

Pluspunten

Snelle levering en compleet!

Mail berichten sturen met een ! voor de naam lijkt wel snel op spam mail. Hierdoor was er al een bericht weggegooid wat niet de bedoeling was. Beter het uitroepteken weglaten dus.

Pluspunten

Snel geleverd. Precies volgens afspraak. Product niet duurder of goedkoper dan elders

Pluspunten

Prima ondersteuning van de klantenservice. Duidelijke afspraken die keurig nagekomen zijn

Pluspunten

Zeer correcte afhandeling en goede klantinformatie

Pluspunten

Goed vindbare website. Ruime keuze en goed geprijsd. Snelle levering.

Ga zo door.

Pluspunten

Ik was op zoek naar een bepaald type notebook, die bij petdirect voordelig werd aangeboden. Na diverse recensies over dit bedrijf gelezen te hebben, wist ik dat ik hier probleemloos mijn notebook zou kunnen bestellen. Ik heb deze een zondagavond besteld en kreeg maandag al een bericht dat deze dinsdag bezorgd zou worden.

Ga zo door met scherpe prijzen en snelle leveringen. Over ervaringen met personeel en nazorg & garantie heb ik niets te melden omdat alles gewoon werkt zoals het hoort.

Pluspunten

Bij bellen geen bandje en een wachtrij

Iets meer duidelijkheid met de levertijd.

Pluspunten

Netjes en snel geleverd

Pluspunten

Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.

Levering zou binnen 24 uur maar werd langer.

Pluspunten

Snelle accurate levering

Geen bericht van vervoerder over leverdag / levertijdstip

Pluspunten

Snel gevonden op de site plus snelle levering.

N.V.T.

Pluspunten

kan ik niet over oordelen ben pas klant

kan ik niet over oordelen

Pluspunten

Na installatie van een nieuwe printer deed de scanner het niet. Na overleg werd er besloten dat we een nieuwe kregen en de oude werd retour gehaald. Alles binnen 1 week opgelost en afgehandeld.

Pluspunten

Snelle, correcte service. Klantvriendelijk personeel (Wout!)

track and trace systeem kan verbeterd worden, waardoor je nog beter de zending kan volgen.

Pluspunten

Snelle levering! Prima in orde

Artikel was wat lastig te vinden. Moest via verschillende (alternatieve) zoektermen zoeken.

Pluspunten

Supersnelle levering van het product dat ik hoopte te ontvangen.

Jammer dat je bij een product van ongeveer € 4 zoveel aan verzendkosten kwijt bent.

Pluspunten

100% score, kan ook moeilijk anders dan met medewerkers als Woud/t, super advies!!!

Ga zo door zou ik zeggen, geen punten ter verbetering

Pluspunten

Netjes gebeld na bestelling ivm levering.

Pluspunten

Snelle levering voor goede prijs. Nog geen ervaring met nazorg.

Ga zo door