Pluspunten
Levering van producten is uitstekend, vandaag besteld morgen in huis en alles is te volgen via tracking. Wel eerst offerte aanvragen en na een paar uur al reactie ontvangen. Verpakking is prima. Telefonische dienstverlening is uitstekend, kreeg zelf een aantal instellingstips door voor een nog betere beveiliging.
VerbeterpuntenWaarom de prijzen van producten niet op de site worden vermeld is mij een raadsel anno 2016. Maar daar zal wel een reden voor zijn.
Pluspunten
Snelle administratieve verwerking aanvraag en levering.
VerbeterpuntenMbt beoordelingsaanvraag: Meer tijd tussen levering en beoordeling, biedt meer gelegenheid voor een weloverwogen beoordeling.
Pluspunten
Ruim aanbod. Snelle afhandeling
Pluspunten
Zeer professioneel, directe oplossingen vaak live opgelost doormiddel van Teamviewer en vóór de aankoop zeer vakkundig de tijd genomen om alles goed te informeren, ondanks de drukte
VerbeterpuntenMogelijk vanwege de stijgende drukte een klantenservice inrichten. Desondanks wordt men snel geholpen
Pluspunten
Afspraak is afspraak en zeker vakkundige en betrouwbare installatie op locatie. Rekening gehouden met huisdieren, kinderen en toegang tot het huis door derden zoals de oppas en schoonmaker. Alles netjes opgehangen, weggewerkt. Systeem van A tot Z ingesteld en heldere uitleg erbij! Niet 1 x onterecht afgegaan in het afgelopen jaar dus kan zowel het systeem als het bedrijf 200% aanraden!
VerbeterpuntenZou er oprecht geen kunnen bedenken
Pluspunten
Na digitale aanvraag van een offerte werd ik keurig gebeld door de eigenaar van het bedrijf. Hij besprak het alarmsysteem met me, en controleerde of alles klopte. Bij het installeren was ook in de avonduren de helpdesk beschikbaar voor vragen. Toen een onderdeel defect bleek te zijn, werd dat keurig na een kort RMA-traject vervangen. Systeem werkt uitstekend. Ik kan Credex daarom aanbevelen.
VerbeterpuntenGeen. Ik ben prima geholpen, er werd een duidelijke handleiding bijgeleverd (omdat ik zelf wilde installeren) en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend.
Pluspunten
Snelle levering. Website werkt prima en duidelijke bestelprocedure. Altijd bereikbaar voor vragen. Via de website ook goeie tips waaronder koppeling met domotica.
VerbeterpuntenSommige vragen worden niet in 1x goed beantwoord als je mailtjes stuurt waardoor er wat heen en weer communicatie is. Voor lastige vragen kan je beter de telefoon pakken want daar is de bereikbaarheid ook goed. Heb de installatie en onderdelen zelf uitgezocht mede doordat advies bij bezoek aan showroom alleen bij toezegging aankoop mogelijk was. Uiteindelijk zijn wel mijn installatietekeningen beoordeeld door credex en wist ik wel wat ik moest bestellen. Ik zou wat meer vertrouwen hebben in de consument die langs wil komen, het is geen installatie van een paar euro.
Voor inhoudelijke vragen (per mail) is het handig om even de telefoon te pakken. Ervaring leert dat vragen per mail vaak niet goed te beantwoorden zijn, er is meer informatie nodig. We zijn tot 22:00 uur bereikbaar dus schroom niet!
Pluspunten
Snelle levering Goede en handige ondersteuning met Teamviewer op afstand. Tips voor het omgaan met de instellingen. Probleem met de sirene netjes opgelost.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle en duidelijke reactie op aanvraag van offerte en aanpassing op offerte. Telefonisch goed te bereiken. Op vragen per mail wordt duidelijk en snel antwoord gegeven. Na installatie van alarmsysteem werden de instelling gecontroleerd en geactiveerd zodat ik ook de app kon gebruiken dit buiten kantooruren ook erg fijn :-)
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Na veel research op internet uitgekomen bij Credex. Ook andere bedrijven met hetzelfde systeem benaderd. Echter geen enkel bedrijf is zo persoonlijk als Credex. Ik heb veel vragen gehad over de aanschaf en persoonlijk advies en telkens werd ik zeer goed en persoonlijk geholpen. Vanwege drukte kon ik in de middag niet te woord worden gestaan en werd vervolgens in de avond keurig terug gebeld. Ook na de aankoop van een volledig systeem werd ik zeer goed geholpen. Een bedrijf met verstand van zaken en echt oog heeft voor de klant. In deze tijd is dat bijna bijzonder. Om die reden krijgt Credex dan ook absoluut een 10
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Denkt mee en geeft bruikbare adviezen en tips. Reageert snel op vragen en is behulpzaam.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
-Verstand van zake -Snelle levering -Duidelijke webside -Uitgebreide handleidingen bij product
Pluspunten
Snelle levering en goede service
VerbeterpuntenAndere montage schroeven meeleveren.
Pluspunten
Deskundig advies, duidelijk uitgelegd zonder poeha. Vakkundige snelle installatie.
VerbeterpuntenKan ik niet bedenken.
Pluspunten
Zeer prettig zakendoen met een heel deskundig en rustige expert. Het systeem is modulair en aan te passen of te breiden naar je eigen wensen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer uitgebreide verstrekking van informatie. Er wordt echt tijd genomen om alles uit te leggen.
Pluspunten
Goed advies en uitleg. Tevreden met het systeem.
VerbeterpuntenVoor het installeren graag eerst overleggen waar/wat/hoe te monteren.
Pluspunten
alleen maar positieve punten ,wij zijn heel goed geholpen geweest.
Pluspunten
Zeer vlotte communicatie, had een verkeerd item in de bestelling maar dat werd onmiddellijk recht gezet.
Verbeterpunten/
Pluspunten
Bijzonder behulpzaam en service gericht. Altijd bereikbaar voor vragen. Goede informatieve website.
6 A van Schendelsingel
Amstelveen 1187vr
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.