Reviews for Credex Alarm Systems

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

duidelijke website, actieve communicatie, goede blog / feedback

Pluspunten

Snelle levering,vlotte en snelle communicatie.

Pluspunten

Snelle reactietijd, vak direct bereikbaar, behulpzaam, prima service en support

Pluspunten

snelle en duidelijke info

blijf zo verder doen, klant is nog altijd klant bij jullie

Pluspunten

Al meerdere bestellingen gedaan, altijd een snel en deskundig advies. Men denkt altijd graag met je mee. Alle artikelen waren voorradig en het was de volgende dag al in huis. Ik zocht een afstandsbediening voor m'n JABLOTRON systeem. Deze was binnen enkele minuten werkzaam op mijn configuratie en het werkt zoals verwacht. Wederom weer erg blij met Credex, top!

Niets, gewoon zo doorgaan!

Pluspunten

- Duidelijke uitleg telefonisch over de werking van het alarmsysteem - Na installatie haast dagelijks bereikbaar voor vragen mbt het alarmsysteem - Goede installatieservice voor de minder technische personen onder ons

NVT

Pluspunten

Uitvoerige uitleg van de mogelijkheden en toepassingen. Snelle levering van de bestelde onderdelen. Bijzonder goede hulp bij het plaatsen

Pluspunten

Correcte en snelle levering. Tot op heden nog geen hulp nodig gehad.

Pluspunten

Goede wervice

Pluspunten

Professioneel

Vragen via de mail worden niet altijd snel beantwoord. Maar als je belt is er wel altijd iemand bereikbaar.

Pluspunten

Competitieve prijzen, snelle, foutloze en kosteloze levering van de goederen. Ik had wat problemen om de installatie correct te configureren. De bedrijfsleider heeft toen urenlang telefonisch bijstand verleend (op een zaterdag, en 's avonds buiten de werkuren). Uitmuntende service en nazorg. Uitstekende betrouwbaarheid en vakmanschap. Ons alarmsysteem werkt probleemloos!

Pluspunten

Goed vakmanschap en redelijk duidelijke uitleg (dwz taal-afhankelijk: als je de engelse taal goed beheerst is er volgens mij geen enkel probleem bij installatie e.d.). Uitstekende telefonische bereikbaarheid en dan erg hulpvaardig. Waar je bij andere bedrijven vaak overdag tussen de eigen werkzaamheden door, tijd moet vrij maken voor een telefoontje, kan dit bij Credex heel makkelijk in de avonduren en zelfs op zaterdag; ideaal!

Wellicht in e-mail correspondentie bij antwoorden standaard vermelden dat het soms handiger is laagdrempelig te bellen, zodat onduidelijkheden voorkomen kunnen worden. Mijn ervaring is inmiddels dat een telefoontje zeer goed opgepakt en verwerkt wordt, waarbij e-mail beantwoording vanwege drukte moeilijker is.

Pluspunten

Goed advies Goede communicatie goed bereikbaar

Jammer dat je porto kosten moet betalen als een product defect is

Verbeterpunten

Duidelijker communiceren wanneer een product kan worden afgehaald.

Pluspunten

Snelle levering, goede kennis van de producten.

Pluspunten

Het enige positieve wat ik kan zeggen is dat er geantwoord wordt op mijn klacht.

Klachtenafhandeling. Als er intern iets fout loopt met de levering (u vulde een fout adres in) dan is het niet de klant die daar de dupe van hoeft te zijn. U had mooi een nieuw pakket kunnen opsturen naar het correcte adres en wanneer het fout geadresseerde pakket terugkwam bij uw diensten, kon u deze goederen op stock nemen. Ik als klant kon dan met de bijhorende vertraging leven. Nu heb ik ruim zes weken(!) moeten wachten op goederen die op uw site gemarkeerd stonden als 'op voorraad'. Ik vind dit niet kunnen en zal daar mijn conclusies uit trekken.

Pluspunten

goede uitleg bij aanschaf systeem, reactietijd iha zeer snel bij vragen, goed bereikbaar

nog geen

Pluspunten

Snelle levering en snel contact, helpdesk

Pluspunten

Zeer behulpzaam en kennis van zaken, Snelle levering