Reviews for Credex Alarm Systems

Pluspunten

Ben goed geholpen door credex alarm,had een alarm gekocht bij secom4 alleen maar problemen op een gegeven dag bestonden ze ook niet meer dus ik kon fluiten naar me 5 jaar garantie. Toen in contact gekomen met credex alarm en zeer goed geholpen zal verder ook de service overnemen ben benieuwd hoe dat gaat maar ben momenteel zeer tevreden. mvg johan

Pluspunten

Alles op voorraad. Snelle levering. Prima site, met alle documentatie beschikbaar. Professionele uitstraling.

Onderstaande punten moeten niet als kritiek maar echt als verbeterpunten opgevat worden. Documentatie van Jablotron is uitgebreid, maar versnipperd. Een overzichtelijke handleiding waar alles in is te vinden zou welkom zijn. Dit verdient dit product! Handleiding om de GSM module in te stellen ontbreekt, er wordt verwezen naar Olink software, maar de handleiding daarvan ontbreekt in zijn geheel. Mijn tip: schrijf desnoods zelf een korte stap voor stap handleiding voor de GSM module. Iets als: 1- Installeer de Olink software. 2-Verbind de USB kabel met de Controlmodule (CM) en sluit deze aan op de PC. 3- Start de Olink sw . De sw moet nu de CM herkennen. .... 4- Stel de GSM module als volgt in .... Tijdens de bestelling via de website is een e-mail beloofd met een overzicht van de bestelling. Deze heb ik nooit ontvangen. Dat overzicht was via de persoonlijke log-in gelukkig wel te bekijken, maar een overzicht via de mail had ik wel op prijs gesteld. Verder had ik behalve dit laatste ook een opmerking via een contact formulier gestuurd over de status van de order "voltooid" , terwijl ik nog niets ontvangen had. Mijn vraag was wat dat dan betekende. Ik heb daar nooit een reactie op mogen ontvangen. De levering van de bestelde spullen de volgende dag maakte het wel weer goed. Mijn tip: zorg voor een e-mail bevestiging met een overzicht en een geplande leverdatum. En geef als status van de order eerst: "Verzonden" en 1 of twee dagen later pas "Voltooid"

Pluspunten

Scherpste prijs van de kwalitaatief uitstekende Jablatron produkten op internet te vinden.

Wellicht telefonische bereikbaarheid.

Pluspunten

Goed bedrijf neemt echt de tijd om je dingen ook uit te leggen. Producten zijn van goede kwaliteit

Pluspunten

Snelle levering. We waren vergeten een onderdeel te bestellen en dat hadden we de volgende dag al in huis. Tijdens de installatie kwamen er wat vragen boven. Deze werden via de mail zeer vlot beantwoord.

ga zo door

Pluspunten

Super snel geleverd! perfect & bedankt.

Pluspunten

Advies via de site en mondeling + snelle levering!

Geen tip aan de verkoper maar aan de aanstaande kopers: Als je een alarminstallatie wilt aanschaffen, en je hebt een plan gemaakt hoe je de installatie wilt inrichten en welke apparaten je hierbij wilt gebruiken, leg je plan voor bij Credex Alarmsystemen, zodat dit beoordeeld kan worden of je beveiligingsplan wel de juiste is. Dit zou zonde zijn van je investering!

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

geen

Pluspunten

Zeer snelle reactie op mail. Duidelijke uitleg. Goede website. Snelle levering.

Pluspunten

Service en ondersteuning

Doe-het-zelf vereist naar mijn mening toch informaticakennis. Doenbaar maar hoge complexiteitsgraad.

Pluspunten

Zeer goede website en veel aandacht en tijd vanuit Credex om je te assisteren. Top service ook na verkoop is deze bovengemiddeld.

Handleiding van o-link zou wenselijk zijn.

Verbeterpunten

direct een Nederlandstalige handleiding bijvoegen zodat men ze niet eerst moet opzoeken op internet

Pluspunten

Zo'n service als dit bedrijf geeft zie je zelden. Ik heb de alarm set Oasis 80 nu ruim een jaar. Was direct onder de indruk van de service bij de bestelling: goede en deskundige chat-ondersteuning, een leuke concurrerende prijs. Het zelf installeren ging goed, al moet je wel goed in de uitgebreide documentatie willen duiken. Nu kwam sinds een week het probleem: de installatie geageerde niet op de afstandsbediening, of slecht, of via een omweg. ook de sirene werkte niet. Oorzaak? onbekend. Na een kort contact via de chat werd gevraagd in de namiddag op te bellen. En dan komt het: man aan de andere kant van de lijn, dhr. Frank Ligthart, bekeek de installatie via de Olink-software (een must, samen met de interface) via PC en Teamviewer en gaf daarna aanwijzingen over loskoppelen, aankoppelen etc. Na toch wel een half uur werkte allen weer prima. Gaandeweg heb ik ook wat bijgeleerd! Super ondersteuning.

Doorgaan!

Pluspunten

Super snel geregeld

Pluspunten

Mooie duidelijke website. Snelle levering en de volgende dag al in huis. Alles wat ik had besteld was op voorraad. Batterijen, pluggen en schroeven alles zat bij het product dus geheel compleet. Het is zelf te installeren. Als je vragen had over het installeren dan kreeg je direct antwoord per mail of telefoon. Mooi systeem en een veilig gevoel. Kortom erg goed te spreken.

Toch een iets duidelijker beschrijving van het product voor de installatie. Soms te technische termen en je weet niet alrijd waar ze het over hebben. Vaak als je logisch nadekt dan kom je er wel uit.

Pluspunten

Super service dmv snelle beantwoording van allerlei vragen die ik vooraf had!

Pluspunten

Duidelijke site zelfs met aansluitschema op de site zodat het product aansluiten kinderspel wordt. Snelle hulp indien nodig Verschrikkelijk snelle leveringstijd

Doe zo voort :-)

Pluspunten

Snelle afhandeling van de bestelling. Een vergeten deurbel werd zonder verzendkosten nageleverd.

Pluspunten

Goede duidelijke website. Afspraken worden nagekomen. Snelle levering. Levering is compleet.

Pluspunten

Bij de eerste pogingen kreeg ik geen verbinding met het systeem. Na contact te hebben gehad via de chat op de website was het probleem snel opgelost. Goede en duidelijk handleidingen op de website. Zal bij uitbreiding van mijn systeem in de toekomst dan zeker bij Credex terug komen.

Een track en tracé op bestellingen zou misschien wel handig zijn.