Dit is inmiddels mijn tweede bestelling bij dit bedrijf en opnieuw ben ik bijzonder tevreden. Alles verloopt telkens correct, met een stipte levering en een zeer klantgerichte aanpak. De communicatie is snel, duidelijk en transparant, wat het hele aankoopproces bijzonder aangenaam maakt. Een betrouwbare leverancier die klanttevredenheid duidelijk hoog in het vaandel draagt. Absoluut een aanrader! ⭐

Deskundig advies, goede service en snelle levering.

Altijd onmiddellijk antwoord. Top

Goede prijs-kwaliteitverhouding en zeer goede ondersteuning na aankoop. Een betrouwbare firma.

Eigenaar helpt graag via Temviewer op afstand even mee bij eventuele problemen met de instellingen. Heeft kosteloos twee units voor me nagekeken en aan een duurtest onderworpen. Hanteert goede webshop prijzen

De bestel info vond ik duidelijk. De vragen die ik had werden inhoudelijk goed beantwoord, zowel in het voor traject als na de levering/ tijdens de installatie.

On time delivery material as described

Top

Der Kontakt zu Credex Alarm Systems war prima. Schnelle und kompetente Reaktion. Produkte wurden zügig versendet. Bin sehr zufrieden!

Product was als verwacht. De verzending was iets trager dan verwacht maar over het algemeen toch tevreden.

Ben al meer dan 12 jaar klant bij Credex met een Jablotron 100 systeem en dit tot grote tevredenheid. Recentelijk defect wireless access keypad door leeg gelopen AA batterijen, een vervanger besteld welke snel geleverd werd. Bij vragen wordt er altijd snel en accuraat gereageerd.

Bestellen unsere Mag-Locks, super Qualität und auch der Service ist höflich, unbürokratisch und lösungsorientiert. Alles Top - vielen DANK!

Bedrijf dat goede service geeft

Wörk is going well

smooth process, from order to delivery!

Très ravis du service et la qualité est au rdv. Sans hésitation je ferais à nouveau appel à vos services.

Snelle en correcte service. Een aanrader.

Es ist sehr positiv, dass noch für ältere Systeme Ersatz zur Verfügung steht.

It was easy to find the electronic component I needed. All clear as concern the payment

Tutto perfetto e rapidi nelle risposte

All great, though shipping could occur faster

Ich hatte schon beim Kauf das Problem, dass eine PayPal Gebühr auf meiner Rechnung stand von der nie die Rede war. Auf Rückfrage was das soll wurde sich telefonisch bei mir entschuldigt und gefragt ob ich wirklich auf eine Rechnungskorrektur bestehen würde. Das wäre wohl extrem aufwendig? Ich habe dann darauf verzichtet aber darum gebeten, dass diese Gebühr bitte deutlich sichtbar (wie bei Klarna) hinterlegt wird. Das ist bis heute (2 Monate später) nicht passiert. Beim einrichten hatte ich dann ein paar Probleme und kontaktierte deshalb den Support. Antwort dauert etwa 2-4 Werktage. Finde ich okay, aber ist kein Kriterium, dass meine Erfahrung verbessert hat. Eine Rückgabe des Produkts ist angeblich nicht möglich, da es sich um ein versiegeltes Produkt handelt? Ich habe keine Siegel zerstört. Alles war in Papkartons verpackt, die man ohne Messer einfach öffnen konnte. Es wurde aber versichert mir mit meinen Problem zu helfen. Das hat nicht geklappt, weil man nicht verstanden hat was mein Problem war. (Ich hatte das Gerät zum testen mit einem Gastkonto eingerichtet, dass immer wieder automatisch zurückgesetzt wird. Problem ist aber, dass die Kamera fest mit diesem Konto verknüpft wird. Man kommt ohne das Konto also nicht mehr an die Kamera ran. Auch zurücksetzen oder so bringt nichts. Warum der Hersteller dann erlaubt temporäre Gastkonten zu verwenden? ...) Die Lösung ist jedenfalls einfach. Der Hersteller muss das Gastkonto entkoppeln. Laut Internetbeiträgen kann das der Händler einfach anfragen. Aber wie gesagt wurde scheinbar nicht verstanden was ich wollte. Ich habe es dann aufgegeben und konnte in irgendwelchen alten YouTube Videos ein Link zum Herstellersupport finden. Per WhatsApp habe ich dann angefragt, das ganze zu entkoppeln und schon lief alles wieder... Credex bat mir nur an, alles an sie zurückzusenden, damit Sie es für mich einrichten. Scheinbar sind sie davon ausgegangen, dass ich kein Plan habe, obwohl ich betont habe, dass ich das beruflich mache

From initial contact to the ordering and sending of the goods Frank was highly professional and efficient. Thank you Credex

Zoals altijd zeer snel antwoord op vragen en bestelling meteen verstuurd.

Very professional and fast delivery