5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Nieland Dakramen heeft bij mij 2 dakramen geplaatst. Een keurig resultaat, netjes opgehangen met een prachtige aftimmering. Helaas bleken de ramen regelmatig hele harde tikken te geven. Hier komt de nazorg en garantie van Nieland te pas. Nieland heeft alles op alles gezet om het probleem te achterhalen. De aftimmering is weggehaald en opnieuw geplaatst (!), de kozijnen zijn eruitgehaald en opnieuw in het dak gezet, en zelfs de ramen zelf vervangen voor nieuwe exemplaren. Vele extra dagen tijd heeft Nieland erin gestoken, maar niets hielp, maar Nieland bleef doorgaan en heeft ook Velux ingeschakeld. Uiteindelijk heeft Velux bij de fabriek in Denemarken onderzoek gedaan en een productie/ontwerpfout gevonden. Velux heeft een procedure geschreven om de fout te herstellen en dat is gebeurd. Probleem opgelost. Het lag dus aan het raam, niet aan Nieland, maar hulde voor de nazorg die Nieland gedaan heeft om dit probleem voor mij op te lossen. Naast deze uitmuntende vorm van nazorg is het personeel beleefd en duidelijk vakkundig. Deze jongens weten hoe ze een raam moeten plaatsen, denken mee en leveren keurig werk. Personeel in de winkel/showroom geeft je een eerlijk en onderbouwd en goed advies. Voor kwaliteit en goede nazorg ga je naar Nieland, prijs is gewoon fair niet duur maar ook geen prijsstunter. Als je voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten ga je naar dakramenstuntergigantpuntnl , maar verwacht dan niet deze fantastische nazorg, vakkunde en probleemoplossing!
VerbeterpuntenGeen.
