Dank voor je review. Volgens mij heb je ons retourbeleid niet helemaal correct begrepen want je bent bij ons, als je je volledige bestelling retour stuurt, niet 2x portokosten "kwijt". We betalen de oorspronkelijke verzendkosten dan altijd retour en dus heb je enkel betaald voor de retourzending (€ 4,95). Hopelijk is dit nu wat duidelijker voor je. Het bedrag is al retour gestort naar je. Via Vai sneakers vallen niet bij alle klanten groter uit, dus vandaar dat we dit er niet bij vermelden. Dit is een bewust keuze. Met vriendelijke groet, Emma (team Webcare)
Originele beoordeling
Dank voor je review. Volgens mij heb je ons retourbeleid niet helemaal correct begrepen want je bent bij ons, als je je volledige bestelling retour stuurt, niet 2x portokosten "kwijt". We betalen de oorspronkelijke verzendkosten dan altijd retour en dus heb je enkel betaald voor de retourzending (€ 4,95). Hopelijk is dit nu wat duidelijker voor je. Het bedrag is al retour gestort naar je. Via Vai sneakers vallen niet bij alle klanten groter uit, dus vandaar dat we dit er niet bij vermelden. Dit is een bewust keuze. Met vriendelijke groet, Emma (team Webcare)
Dank voor je review. Helaas kunnen schoenendozen tijdens transport en in magazijnen beschadigen. We proberen dit zo veel mogelijk te voorkomen en uiteindelijk zijn de dozen bedoeld om de schoenen zelf te beschermen. Jammer dat je ervaring hier door niet 100% naar tevredenheid is geweest. We zullen nog harder ons best doen dit zo veel mogelijk te voorkomen. Emma, Team Webcare
Dank voor je reactie. Wat vervelend dat je dit al enkele malen hebt moeten ervaren. Zoals op de site aangegeven putten wij uit de voorraad van onze winkels en is het mogelijk, zeker in de sale-periode, dat schoenen wat passporen vertonen. Jij hebt dit helaas enkele keren moeten ervaren; onze excuses hier voor. Emma, team Webcare
Beste Elise, Bedankt voor je beoordeling. Het kan soms zijn dat deze mailtjes elkaar nét kruisen, echter snap ik de verwarring heel erg goed. Wij zullen de feedback zeker opnemen en kenbaar maken. Wij hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling. Met vriendelijke groet, Emma team Webcare.
Van Arendonk is al meer dan 50 jaar een van de meest toonaangevende schoenenwinkels in Nederland. Met 9 fysieke winkels, 2 shop-in-shops én een webshop kun je altijd bij ons terecht voor jouw nieuwe dames -en herenschoenen. Ook bieden we een ruime selectie tassen, riemen en andere mode accessoires. Keuze uit meer dan 100 topmerken.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
