Goede communicatie en afhandeling , van bestellen tot bezorgen

Snelle levering, mooie kwaliteit

Afgelopen woensdag gemaild met een probleem van een ontvangen bestelling en nog niets gehoord.

Goede service en mooie schoenen!

HeyDude De schoenen die mijn man graag wilde waren bij jullie in de aanbieding. Perfect. Erg blij mee.

De schoenen werden keurig verpakt aangeleverd en het hele retourneren ging ook vlot. De schoenen waren prachtig maar net te klein

De schoenen waren wat slap maar het ergste was dat de zolen zo glad waren. Ik ben 75 jaar en als ik uitglij en iets breek is zeer gevaarlijk.

Ik was opzoek naar loafers voor onder mijn trouwpak. De verkoopster dacht goed met me mee wat mooi zou staan. Helaas was mijn maat niet beschikbaar, maar ze konden de schoenen bestellen en ze verzekerde mij dat ze op tijd binnen. En dat waren ze ook, op de afgesproken datum heb ik ze op kunnen halen.

Alles goed!

Leuke sneakers voor een mooi prijsje in de sale. Gemakkelijk bestelproces en snel en goed verpakt geleverd.

Ik heb een bestelling geplaatst en niet binnengekomen. In de Klarna app staat hij geannuleerd, zonder communynaar mij en ik kan de kosten betalen. Zonde, in de winkel koop ik graag bij jullie

Snelle juiste levering

Alles goed verlopen en ook nog goede persoonlijke ondersteuning naast het online gebeuren

Snel geleverd en de schoenen zijn boven verwachting mooi

Klantvriendelijk

Alles naar wens

Na mijn bestelling ontvang ik mail dat de laars van mijn keus lichtbeschadigd is. Ik mag kiezen uit 1. de order cancelen of 2. korting. Ze stuurt duidelijke foto's mee van de beschadigingen en biedt aan de laars te sturen zodat ik de beschadiging reallife kan beoordelen. Ze oppert dat ik dan met een schoenmaker kan overleggen of de beschadiging is weg te werken. Ik kies voor het ontvangen van de laars en laat daarna weten dat ik ze graag houd inclusief korting. Danique, van Arendonk, en ik hebben kort en bondig gemaild waarbij ze mij het gevoel gaf dat mijn wens centraal stond. Echt heel fijn en voor mij reden om Arendonk te blijven bezoeken.

Alles tiptop geregeld, zoals beloofd.

Bij het afhalen kunnen ze de bestelling niet vinden. Vervolgens denken ze dat deze niet betaald is! Bij het retourneren worden er handmatig formulieren ingevuld en retourcodes overgeschreven. Erg knullig allemaal.

Een zaak die oog heeft voor haar klanten!

Hele prettige verkoopster. Hielp me eeg goed. Toen de kleur van de slippers niet aanwezig was fing ze gelijk kijken in een ander filiaal. Dan voel je je gehoord als klant

Online bestelling gedaan en deze kon ik al binnen enkele dagen in de winkel ophalen. Er was een nieuwe medewerker die heel vriendelijk was en zijn best deed maar op een heel onvriendelijke en denigrerende manier werd begeleid door een vrouw. Ik kreeg er een naar en ongemakkelijk gevoel bij!

Bestellen ging gemakkelijk, goede site , duidelijk, levering ging snel, keurig verpakt en bezorgd! Helaas retour.. maar ook deze afhandeling ging echt netjes! Complimenten!

Supersnelle levering in België. Product alsmede de kleur exact zoals op de foto. Prijs ook aangenaam en zo in de toekomst zeker hier terug bestellen

Goed geholpen om artikel te bestellen