Nieuwe sneakers gekocht, waren helaas niet in mijn maat meer aanwezig. Andere kleur gepast en toen in de winkel direct de schoenen kunnen bestellen. De schoenen werden gratis thuisbezorgd.

De bestelling kwam op tijd, werd goed aan gegeven en was leuk verpakt

Vriendelijk, behulpzaam, fijne winkel met groot assortiment

Snelle en correcte levering

Expérience totalement réussie pour une première fois. Commande et livraison sans soucis. Produit en parfait état.

Snel, goed verpakt!

Snelle afhandeling, prachtige laarsjes, pasten helaas niet. Jammer dat verzend of retourkosten voor rekening klant komen

Hele fijne ervaring, goede webshop met heelll veel keus, moeilijk te kiezen,top shop.

Ik heb een paar laarzen in de winkel besteld. Bij het openen van de doos blijkt er een paar mannenschoenen in de doos te zitten. Gelijk contact gezocht met de klantenservice. Dezelfde avond de verkeerde schoenen nog retour gestuurd. Op de vraag wanneer ik mijn laarzen kan ontvangen want we zijn inmiddels bijna 2 weken verder, krijg ik de reactie dat ik moet wachten tot de andere klant de schoenen heeft teruggestuurd. Echt ongelofelijk! Ik ga als klant niet wachten tot een andere klant de schoenen een keer terug stuurt! De laarzen zijn ook gewoon op voorraad! Vriendelijk verzocht om mijn bestelling te annuleren.

Door het goede advies met hele leuke en goedzittende schoenen de winkel uit.

Super goede service. Vriendelijk personeel en wordt altijd goed geholpen. Kom er al jaren. Tevreden klant.

Alles is mooi en zorgvuldig verpakt! Enkel had ik de verkeerde maat ontvangen…

Mooie kwaliteit prachtige kleur. Modieus

schoenen te smalle leest en schacht

De schoenen die ik zocht waren niet voorradig, voor de maat een andere uitvoering gepast. De “goede” schoenen waren snel besteld en geleverd, helemaal blij mee!

Snelle levering en goede kwaliteit

Perfecte levering en correct

Voor mij is Van Arendonk het vaste adres voor schoenen. Vorige week via de webshop besteld. Per abuis kreeg ik de verkeerde schoenen geleverd (verwisseld, kan gebeuren). Alles vervolgens meer dan prima afgehandeld, met als service nog een spuitbus onderhoudsspray cadeau. Prima tevreden!

Snelle service

Ik had online schoenen besteld. De verzending was snel en de schoenen waren netjes verpakt. Helaas pasten ze toch niet helemaal bij mijn outfit, dus besloot ik ze te retourneren. Omdat retourneren per post € 7 kost, besloot ik er een gezellig dagje winkelen van te maken en de schoenen terug te brengen naar de winkel in Breda. Helaas viel de ervaring daar behoorlijk tegen. De medewerkster reageerde zichtbaar geïrriteerd toen ik aangaf dat ik de schoenen wilde retourneren. Volgens haar had ik dat beter online kunnen doen. Toen ik uitlegde dat retourneren € 7 kost en ik daarom bewust naar de winkel was gekomen, werd ze er niet vriendelijker op. Ik voelde me totaal niet welkom en had het gevoel dat ik de winkel werd uitgekeken. Terwijl ik eigenlijk ook nog naar andere schoenen wilde kijken, ben ik daarom direct vertrokken. Jammer, want mijn online bestelervaring was juist heel positief. Zeker gezien de prijsklasse van de schoenen had ik meer service en klantvriendelijkheid verwacht. Een retour hoeft natuurlijk geen probleem te zijn, maar de manier waarop je als klant wordt behandeld, maakt een groot verschil.

De schoenen die ik op zaterdag in Breda had gekozen moesten uit het filiaal in Tilburg komen. Ik moest -ondanks mijn bezwaren- die zaterdag de schoenen volledig betalen (bijna € 300. Ik vind het normaal dat je betaalt bij levering.) Op maandag ontving ik bericht dat de schoenen in het filiaal Breda waren aangekomen. Toen ik in de winkel aankwam bleek het de verkeerde kleur te zijn. Op dinsdag werd ik gebeld en kon ik de juiste schoenen uiteindelijk ophalen.

Altijd een goede klantreis. Er gaat niets boven een fysieke winkel met betrokken en aandachtvolle medewerkers met kennis. Van Arendonk Eindhoven krijgt een dikke 10 van mij! Zij snappen hoe je dat doet. Heel fijn! Warme aanrader.

Online bestelde schoenen zijn makkelijk om te ruilen in de winkel. Goede service en klantvriendelijk.

Snelle levering van bestelde goederen

Fantastisch mooie schoenen vooral de hispanitas. En Topservice.