Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Zeer klantgericht en gevoel voor excellente service! Duidelijke communicatie, pro-actief, oplossingsgericht en maken de gemaakte afspraken waar.

Pluspunten

geweldige klantenservice!

Verbeterpunten

Klacht wordt niet serieus gekomen. Nieuwe schoenen waarbij het stiksel los is, moet ik zelf laten repareren. De kosten worden dan wel vergoed. Communicatie erg onprofessioneel, spreken over een "paartje" schoenen.

Pluspunten

In de winkel hadden ze de maat niet meer.netje artikelnummer en zo opgeschreven.besteld via internet en binnen 2dagen binnen.top

Pluspunten

Goede duidelijke en makkelijke website. Snelle en duidelijk communicatie. Oplossingsgericht en mooie aanbiedingen.

De levertijd zou iets sneller kunnen

Pluspunten

Ze lieten voor verzending eerlijk weten dat de schoenen niet meer tiptop waren en boden korting aan of refund. Heel netjes en niet zoals de gebruikelijke webshop actie wachten tot je klaagt.

Pluspunten

Super snel geleverd, duidelijke mails en info over de te leveren goederen

Pluspunten

telefonisch erg vriendelijk te woord gestaan!

Verzendkosten € 6,95 vind ik wel veel.

Pluspunten

Telefonische contact wel prettig ervaren. Ik koop vaak schoenen in jullie winkels, maar mijn eerste keer online bestellen is mij niet goed bevallen

Geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling ontvangen. Product bleek te zijn verkleurd en kon niet geleverd worden.

Pluspunten

Had gedacht dat jullie schoenen controleren. Stiksel van de sandaal is niet netjes afgewerkt, zag ik zelf pas toen ik schoenen s vonds uitdeed. Baal er wel van, heb blindelings vertrouwd op jullie kwalitatieve winkel!

Schoenen controleren voor verzending

Pluspunten

Heel netjes van te voren aangegeven dat er een lichte verkleuring was geconstateerd en mij de keuze gelaten om van de koop af te zien of met korting toch de schoenen aan te schaffen.

Pluspunten

Keurig verpakt aangeleverd.

Pluspunten

Leuke website Goede na service.

Pluspunten

Super service over online bestelling met een probleem. Snel contact.

Niet altijd grote voorraad aanwezig in winkel (groningen)

Pluspunten

Ik kreeg helaas andere producten geleverd dan dat ik had besteld. Hier was ik erg teleurgesteld over, maar de medewerkers van Van Arendonk hebben dit super opgepakt en opgelost. Toen ik mijn geruilde (goede!!) bestelling bezorgd kreeg, zaten daar drie potjes nagellak en een pen bij en een heel lief geschreven briefje met daarop de excuses van het bedrijf. Ook hebben ze de kosten van de terugzending betaald. Wat een topservice! Ik ben enorm tevreden met mijn nieuwe paar schoenen!

Pluspunten

Bedrijf komt afspraken correct na, geld terugstorten gebeurt volgens afspraak. Enige verkleuring op schoenen werd vooraf gemeld, draagt zeker bij aan betrouwbaarheid. Prima!

Schoenen worden vanaf een bepaald bedrag gratis thuis bezorgd. Dit geldt niet voor afgeprijsde schoenen, dat is jammer, daardoor wordt een deel van de aanbieding te niet gedaan.

Pluspunten

Perfect geregeld, dus zeer tevreden

Zou het niet weten

Pluspunten

Nette afhandeling vd bestelling

Pluspunten

pakket wordt stevig en netjes afgeleverd. schoenen zijn netjes verpakt

op de hak van het sandaal is een prijssticker geplakt. Als je deze er af haalt, dan is de hak beschadigd. een deel van het leer van de zool wordt dan meegetrokken. Ik ben vervolgens naar de winkel Smits in arnhem gegaan en daar hebben ze hetzelfde probleem bij een andere UGG sandaal geconstateerd. De hak was niet meer te herstellen en het enige wat ze konden doen was max 10% geven (of terug gave van het sandaal en 100% geld terug). Ik heb gekozen voor het eerste, maar had meer korting verwacht voor een beschadiging als deze.