Nederlands
9,1
895 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Van Arendonk Schoenen

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 16.695
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 480.492

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
John , Reijmers
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Stond bij op de site dat de levertijd langer kon zijn vanwege de sale. Ondanks dat, zijn mijn schoenen snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Duurt onnodig lang voordat geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
versleeuwen , weert

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Je hebt op de 23e je bestelling geplaatst en deze is op de 29e verstuurd. Dit zijn 3 werkdagen. Op onze site staat overal vermeld dat we binnen 2 tot 3 werkdagen verzenden, dus naar ons idee is het niet onnodig lang. Wij vinden het vervelend dat je dit als negatief hebt ervaren.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Behulpzaam personeel in het filiaal in Arnhem

Verbeterpunten

Het zou fijn zijn als jullie mensen niet voor niks laten komen naar een winkel en daarna niets laten horen over schoenen die nagestuurd zouden worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. We zijn blij dat we deze miscommunicatie hebben kunnen ophelderen. Dank nog voor je e-mail in deze.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Meer duidelijkheid over de pasvorm. Bijvoorbeeld: Hawaiianas maattabel, vallen altijd 1 maat groter uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Niels , Rijen

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Indien de pasvorm afwijkt van de standaard vermelden we dit altijd in de productomschrijving er bij. We nemen je opmerking mee ter verbetering van onze website.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Breed aanbod, duidelijke site

Verbeterpunten

Schoenen die wel geadverteerd stonden werden niet geleverd vanwege niet op voorraad.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Wij putten uit de voorraad van ruim 11 winkels, dus niet leveren komt gelukkig zelden voor. We vinden het vervelend dat je een uitzondering op de regel bent geweest. We hebben dan ook direct het aankoopbedrag retour gestort naar je. Nogmaals onze excuses.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en complete levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Antoon , Zaandam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer klantgerichte servicedesk. Snelle afwikkeling klacht!

Verbeterpunten

Schoenen werden geleverd met kleine beschadiging. Betere aflevercontrole toepassen. Retourzending keurig via antwoordnummer, maar uiterst vreemd dan men in dit geval (beschadiging) de betaalde (heen)verzendkosten niet retour krijgt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Hans ,

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Je paar schoenen is helaas door onze controle voor verzending geglipt. Erg vervelend. We hebben je ondertussen schadeloos gesteld en alle kosten vergoed. Dank voor je medewerking.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bestelling geplaatst met levertijd van 2-5 werkdagen, vrij lang. Na aantal dagen bericht ontvangen dat de verkeerde maat online stond. Ik kon annuleren of iets anders uitzoeken. Betreffende schoen was in de sale, dus kans misgelopen. Voor alternatief (bijna dezelfde schoen) mag ik > €60,- bijbetalen. In de winkel verwijzen ze me vervolgens gemakzuchtig door naar de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Ward , Groningen

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. We hebben je een privé bericht gestuurd met een passende oplossing.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Groot assortiment van kwalitatief goede en mooie schoenen!

Verbeterpunten

not

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Danielle , Leiden
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Na een eerste negatieve ervaring is alles goed gecommuniceerd en opgelost.

Verbeterpunten

Mooie Bommel-schoenen gezien. Geleverde schoenen hadden al tekenen van gedragen zijn. Waarschijnlijk door een verkoper of een klant die ze thuis mocht proberen, en hierdoor gevormd naar de voet van die persoon. Ze zaten dus helemaal niet goed. Ik heb ze teruggestuurd. Na het invullen van de review nam iemand van van Arendonk Schoenen contact met mij op. Deze schoenen hadden nooit verkocht mogen worden. (de kwaliteitsmedewerker moet altijd zijn of haar taak goed uitoefenen) Achteraf is alles netjes opgelost, maar de eerste ervaring bij van Arendonk was in eerste instantie geen positieve.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Bert , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. We zijn blij dat we het (helaas achteraf) voor je hebben kunnen oplossen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede verzending

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Huizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Online besteld - ging simpel. Levering binnen gestelde periode. Keurig verpakt. Zoals het hoort !

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Chloe , Regio Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Erik ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Iets meer duidelijkheid over wanneer de schoenen bezorgd zullen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Susan , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks dat er werd aangegeven, dat sale producten een langere bezorgtijd konden hebben. Had ik mijn pakje binnen 3 dagen in huis. Goed geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Christa , Heerde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering ondanks sale. 1 paar schoenen zat in een doos van ander merk, daar was een keurig en vriendelijk briefje door medewerker in gedaan om het uit te leggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Corina , Zierikzee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte en snelle levering

Verbeterpunten

Geen5

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Carolien , Brecht bij antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

maat 39 was niet meer in de winkel. Er werd niet even gekeken bij een ander filiaal of in voorraad webshop of de schoen daar wel beschikbaar was. Ben zelf gaan googelen en kwam toen weer bij arendonk uit en zag dat ze een webshop hadden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
anneke , den bosch
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk geholpen, terwijl het toch ontzettend druk was vanwege de uitverkoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Monique , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele nette service en tijdige levering

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
Jan , Nuenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , geleen

Bedrijfsgegevens

Juliana van Stolbergstraat 19

5038AM Tilburg

0135427772

[email protected]

www.vanarendonk.nl/

Over Van Arendonk Schoenen

Van Arendonk is al meer dan 50 jaar een van de meest toonaangevende schoenenwinkels in Nederland. Met 9 fysieke winkels, 3 shop-in-shops én een webshop kun je altijd bij ons terecht voor jouw nieuwe dames -en herenschoenen. Ook bieden we een ruime selectie tassen, riemen,. kleding en andere mode accessoires. Keuze uit meer dan 100 topmerken.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.