Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Grote collectie, goede prijzen.

Klachtafhandeling is ondermaats. Schoenen verkleurd na aanbrengen van beschermende wax direct na aankoop. Reactie formeel, procedureel, niet empathisch. Snel wapperen met leveringsvoorwaarden. Van deze leverancier had ik beter verwacht. Daarnaast zijn de lange levertijd en zelf moeten betalen van retourzending niet meer van deze tijd.

Pluspunten

Site is duidelijk

Schoenen vallen klein en heb ze terug gestuurd om te ruilen en heb zelf voor de kosten moeten draaien om te routeren. Dit weerhoudt mij wel om de volgende keer opnieuw te kopen want er komen kosten bij als ze niet passen en of bevallen. Ik vind dat deze service gratis moet zijn ander verliest men klanten en om eerlijk te zijn ik zal hierdoor niet snel meer schoenen kopen bij Arendonk. Ik kan het ook niet zelf terug gaan brengen in verband met de afstand.

Pluspunten

De schoenen waren ongelijk van kleur bij de check voorafgaand aan versturen. De schoenen zijn toen ingewisseld en ik kreeg keurig bericht dat er enige vertraging was. Prima communicatie.

De kosten voor het retourneren vind ik niet klantvriendelijk. Ik heb 2 van de 3 paar schoenen gehpufen/gekocht en moest nog 7 euro verzendkosten betalen voor het paar dat niet goed paste.

Pluspunten

perfecte bedrijf beloftes altijd na komt, ook met prijzen, 100% aanrader

Pluspunten

Goede info wat betreft het tijdstip van de levering. Schoenen zijn zoals ze er op de foto uitzien dus realistisch!!!

Is prima gegaan bij deze 1e keer dat ik wat besteld heb. Dus weet even geen verbeterpunten.

Verbeterpunten

Verkorten doorlooptijd online bestellingen.

Pluspunten

Erg tevreden over communicatie. Door sale duurde de levering van schoenen na mijn mening lang. Stuurde een mail en kreeg binnen 10 minuten antwoord. Alles is ordentelijk afgehandeld

Pluspunten

Prettig personen Mooi aanbod

Geen

Pluspunten

Dat ik gewoon mee kon doen met de sneaker actie van 10% helemaal top.

Niks

Pluspunten

Staat 2 a 3 dagen voor verzending . Had volgende dag al

Pluspunten

Communicatie erg goed

Geen

Pluspunten

redelijke snelle levering ook sale producten kunnen retour gezonden worden

Op de site wordt aangegeven dat alle producten geretourneerd kunnen worden. Er wordt echter niet duidelijk vermeld dat bij retourzendingen porto moet worden betaald. Naast verzendkosten bij bestelling betekent dit nog eens zo'n 10 euro om de schoenen terug te sturen. Dat was een lelijke tegenvaller. Dit had ik graag vooraf willen weten. Vandaar dat ik niet snel meer bij van Arendonk schoenen zal bestellen.

Pluspunten

Top schoenen voor een top prijs!

Pluspunten

Levertiijd was prima, en netjes dat er een mail verzonden wordt als het pakketje verzonden is.

Verbeterpunten

mail sturen als de schoenen binnen zijn in het filiaal. ik heb zelf actie moeten ondernemen

Pluspunten

Goedkoop en duidelijk

Track and trace email veranderen naar dezelfde vorm als zalando, zodat je niet separaat je postcode hoeft in te vullen maar gelijk wordt geredirect naar je postnl verzending

Pluspunten

Met vragen over de schoenen op de website gebeld naar het telefoonnummer en heel vriendelijk en vakkundig te woord gestaan.

Ga zo door! Prima service!