Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Verbeterpunten

De levering zou de volgende dag kunnen zijn, dat mag je tegenwoordig van iedere webshop verwachten.

Pluspunten

Vriendelijk geholpen door de medewerkers van de klantenservice (na vragen over de levering van mijn bestelling) en bij het ophalen in de winkel goed geholpen. Er werd gezegd dat er tijdens de sale langere levertijd kan zijn, niets van gemerkt! Binnen 2 werkdagen al ontvangen!

De mobiele site werkt niet altijd even goed, maar verder vind ik de service en de kwaliteit van de producten erg goed.

Pluspunten

Vele schoenen, vele mooie merken en een goede voorraad. Klantgerichte medewerkers!

Levertijd. Ondanks de sale toch nog 5 dagen moet wachten. Vind ik erg lang.

Pluspunten

Prima levertijd, de bestelling komt overeen met de verwachting.

Pluspunten

Goede aanbiedingen, ophalen bij lokale winkel, prima service, ook op drukke dagen! Al jarenlang klant en frequent user van site en bestelservice.

Pluspunten

KEURIGE VERPAKKING.

VEEL TE HOGE RETOURKOSTEN. DUS GEEN BESTELLING VOOR EEN VOLGENDE KEER. RETOURKOSTEN N.L. 6.95 EURO.

Pluspunten

Duidelijke website, goeie selectie, mooi assortiment

Wellicht nog andere luxe lederproducten

Verbeterpunten

Ten opzichte van andere leveranciers zou het aan te bevelen zijn ook binnen een dag de schoenen te leveren.

Pluspunten

Goede service, prima communicatie

Vooral door gaan op deze manier. Prima

Pluspunten

Top!

Geen, ga zo door.

Pluspunten

Zoals vorige bestelling was er niets op aan te merken, TIP TOP in orde.

Verzendkosten naar België vanaf € 150,00 is drempel iets te hoog.... Zeker als ze voor 1ste maal iets willen bestellen.

Pluspunten

Ik had een probleem en werd meteen opgelost en tegemoetgekomen super.

Pluspunten

snelle keurige levering

Pluspunten

Ze verkopen mooie en exclusieve schoenen. Ze hebben een uitstraling waarbij ik me op mijn gemak voel. Ook als je online besteld is er hulp en advies in de vorm van een chat. Je krijgt direct een bevestiging van de bestelling. Je wordt op de hoogte gehouden van de verzending. De bestelling is altijd netjes verpakt en inclusief factuur en een leuk kaartje om je veel plezier te wensen met je bestelling. Ik heb een keer gehad dat de bestelde schoen toch niet leverbaar was. Toen werd er direct contact opgenomen door de klantenservice en werd het netjes opgelost.

Snellere levering, met name tijdens de sale. Na retour sneller het bedrag retourneren op de creditcard.

Pluspunten

Correcte communicatie.

Pluspunten

De maat die ik wou bestellen bleek achteraf niet beschikbaar te zijn, maar dit is prima afgehandeld. Er is me de optie gegeven om een ander product op de website uit te zoeken. Het e-mail contact was helder en vriendelijk en de medewerker hielp actief mee in het vinden van een oplossing.

De website geeft blijkbaar de verkeerde maat aan. Dit zou in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Pluspunten

Zowel Aan de telefoon als op de mail erg klantvriendelijk.

Beter checken of de juiste maat in de doos zit.

Pluspunten

Schoenen waren iets beschadigd. Ze hebben daar zelf contact over opgenomen en een aanbod voor korting gedaan. Ik voelde me geheel vrij in wel of niet ingaan op het aanbod.

De levertijd kan wellicht sneller.

Pluspunten

Mooie collectie, duidelijke website, mooie (en regelmatige) aanbiedingen. Er is tóch iets op te merken t.a.v. de communicatie: ik twijfelde bij mijn bestelling tussen twee maten. Ik heb vervolgens gebeld met de klantenservice van Van Arendonk waar ik buitengewoon vriendelijk te woord werd gestaan. Het geboden advies heb ik opgevolgd en ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe Chi Mihara's!

geen

Pluspunten

Online besteld, redelijk snel geleverd.