Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Mooie collectie

Vandaag besteld morgen in huis zou een mooie verbetering zijn. Verder helemaal prima!

Pluspunten

Koop eigenlijk alleen nog maar hier, online, mijn schoenen. Geweldig assortiment met voor mij de juiste merken schoenen. Snelle levering. Goede en vriendelijke communicatie over mijn bestelling die niet meer leverbaar was in de juiste maat. Snel een ander paar uitgezocht en de volgende dag in huis.

Pluspunten

Mooie collectie voor dames, zowel schoenen als tassen.

Snellere levertijd.

Pluspunten

Top zak

Top zak

Pluspunten

Er zijn altijd leuke schoenen te vinden

Het zou fijn zijn als de levertijd wordt aangepast waardoor het sneller bij je thuis is. Ook zijn de verzendkosten ook niet meer van nu waarvoor ik €7 best veel vindt persoonlijk.

Pluspunten

prima informatie over de bestelling en levering, en ook na retourneren van een product goed op de hoogte gehouden

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Snelle reactie via de mail.

Andere bedrijven leveren sneller.

Pluspunten

heb een mail gekregen over de schoenen welk op de vestiging zouden klaar staan ! Helaas tot de dag van vandaag zijn ze zoek !!! betreft 2 bestellingen van elk 1 paar schoenen

ben nog in afwachting of de schoenen boven water komen heb inmiddels wel al betaald ! Inmiddels goed afgewikkeld perfect geregeld

Pluspunten

Mooie collectie

Eén van de weinige bedrijven waar verzend-en retourkosten berekend worden. Dit zou klanten weerhouden om online te bestellen.

Pluspunten

Ben vriendelijk geholpen toen ik een fout meldde van internet. Ook al moest ik hier 3x over bellen maar het is prima opgelost.

Correctheid van de site in de gaten houden

Pluspunten

De schoenen die ik geleverd had gekregen hadden een forse beschadiging. Na een telefoontje met een zeer vriendelijke en behulpzame dame kreeg ik excuses voor het ongemak en een antwoordnummer om de schoenen kosteloos terug te kunnen sturen. Voordat ze een ander paar opstuurde hebben ze een controle gedaan op dat nieuwe paar en toen bleek er ook een lichte beschadiging op te zitten. Er is contact met mij opgenomen om te vragen of ik deze schoenen tegen een korting toch zou willen hebben of dat ik van koop wilde afzien. Helaas is het het laatste geworden. Het aankoopbedrag is snel terug gestort. ZEER PRETTIGE KLANTVRIENDELIJKE AFHANDELING!

Pluspunten

Contact gehad met de klantenservice om mijn bestelling op mijn verzoek iets later te versturen. Dit was totaal geen probleem en de bestelling kwam op de gewenste dag zoals gevraagd binnen. Ook erg blij met mijn uggs! Voor het eerst hier iets besteld en zullen vast nog meerdere bestellingen volgen.

Geen

Pluspunten

E-mailcontact met een van de medewerkers heb ik als zeer prettig ervaren. De meeste verkopers in het filiaal in Tilburg zijn hulpvaardig en hebben een prettige houding.

Jammer dat mijn online bestelling niet in zijn geheel in het filiaal is aangekomen. Moet ik toch nog een keertje terugkomen. Er is overigens wel aangeboden om het product kosteloos te bezorgen.

Pluspunten

Snelle levering en goed op de hoogte gehouden van bestelproces.

Het niet vergoeden van zowel de retour,- als verzendkosten is niet meer van deze tijd. Ik heb nu 12 euro vergooid aan schoenen passen, want het blijft nog altijd een gokje hoe ze zullen vallen. En ik woon te ver weg om even langs een filiaal te gaan. Jullie zouden een regeling met een postbedrijf (Kiala bijvoorbeeld) kunnen aangaan zodat je als klant je pakket goedkoper terug kunt sturen. Voor mij een reden om niet zo snel meer te bestellen, de concurrent biedt wel gratis verzend OF retouren aan.

Pluspunten

Snelle levering en goede klantenservice

Nvy

Pluspunten

Goede communicatie en levertijd.

Heb een bruine riem gekocht. Op de foto's van de website heeft de riem een lichtbruine kleur dat overloopt in een donkerbruine kleur. Toen ik de riem eenmaal had ontvangen bleek de kleur niet waarheidsgetrouw te zijn. De kleurenfoto's op de website zijn vele malen lichter dan de daadwerkelijke donkerbruine kleur. Dat is jammer. Ik houd de riem, want het is op zich een mooie riem. Het heeft echter niet de lichtbruine kleur zoals die op de site wordt aangegeven maar heeft een egale donkerbruine kleur. Let dus op de kleuren als je bij Van Arendonk besteld.

Pluspunten

keurig gecommuniceerd met een aantal foto's toen bleek dat het laatste paar iets verkleurd was. Onder voorwaarde dat als het niet goed op de foto's te zien was ik ze alsnog kon retourneren. Dit was geen probleem. Ik kreeg zelfs extra korting voor de kleine verkleuring die acceptabel was.

sneller leveren duurt een week.

Pluspunten

Duidelijke site, gunstige prijs voor mooie producten, snelle verzending en snelle bevestiging retourontvangst.

Het moeten betalen van verzendkosten bij sale producten maakt de aanbieding minder leuk. Ook het moeten betalen voor retourkosten zou me een volgende keer kunnen tegenhouden om te bestellen..

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt

Nvt

Pluspunten

Snelle levertijd. Schoenen netjes verpakt.

Pluspunten

Duidelijke website met heldere informatie over wat je kan verwachten qua levering en ophalen etc