Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Schoenen via de webshop besteld. Snel en keurig afgeleverd. Top!!!

Pluspunten

vlotte levering, gemakkelijk retour te zenden.

retourzenden moet door klant worden betaald,dit is voor mij een reden om hier niet zo gauw weer te bestellen.

Pluspunten

Goed assortiment, goede kwaliteitschoenen... Personeel heeft verstand van zaken!

?

Pluspunten

Mooi collectie, vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.

Nadeel dat het retourneren van de producten (veel) geld kost, mede gezien het feit dat andere bedrijven geen of nauwelijks kosten voor het retourneren in rekening brengen.

Pluspunten

Snel geleverd. Goede keus.

Personeel is nog niet zo gewend aan de webshop proces(sen). Geen retourformulier meegekregen en dat was bij de retour (1 vd 2 paar schoenen) wel nodig. Verklaring was dat de 2 paar schoenenin de winkel waar ik ze op haalde beschikbaar waren en er daarom geen retourformulier bijgevoegd is. Komt niet klantvriendelijk over. Daarnaast reageerde de medewerker niet zo vriendelijk dat ik het formulier niet bij me had. Misschien een tip om het order nummer op de kassbon te zetten die ik meekrijg bij het ophalen. Dit kan ook handmatig indien het niet mogelijk is dit in het systeem aan te passen.

Pluspunten

mooie kwaliteitsschoenen/merken

geen

Pluspunten

Snel en netje geleverd

Geen verbeter punten

Pluspunten

Levertijd is snel.

Schoenen stonden gewoon achter in het magazijn terwijl in de winkel werd gezegd van niet, ik heb ze besteld op internet en opgehaald in de winkel bleken ze er al die tijd al de staan. Maat 38 besteld, bij ophalen bleek het een 37 te zijn... iets fout gegaan met de US maat, dit gebeurd blijkbaar wel vaker. Handig is om dit dan aan te passen op de webshop om toekomstige teleurstellingen te voorkomen,zeker als dit vaker gebeurd. Er moest een ander paar komen uit een ander filiaal andere maat dan ik oorspronkelijk had besteld.

Verbeterpunten

Verzendkosten zijn hoog. Mijn schoenen waren in de uitverkoop nog steeds ruim boven de 100,- en dan moet ik nog verzendkosten betalen. Ze zijn helaas te klein en moet ze retourneren en nu kan ik weer verzendkosten betalen.

Pluspunten

Veelzijdig assortiment, deskundig personeel!

Pluspunten

Goede service.

Online bestellen duurt wel erg lang. Het is nu al langer dan drie weken dat ik schoenen heb besteld!! Ze zijn er nog steeds niet.

Pluspunten

- Mooie merken - Fijne website, bestellen zonder account ++

- Levertijd

Pluspunten

De winkel ziet er buiten de actiedagen/weken om verzorgd uit, echter zorg wel dat de kwaliteit en service goed blijven.

Producten van Floris van Bommel behoren kwalitatief hoogstaand te zijn wat niet bleek uit de voorraad van Arendonk. Zijn dit wel echte van Bommel's of zijn het goedkoop geproduceerde schoenen uit het buitenland? Echt zeer beschamend voor het merk.

Pluspunten

snelle en correcte aflevering

Pluspunten

ben zeer tevreden over de levering en het mailcontact met medewerkster!!

ik had per ongeluk niet de juiste vorm van betalen aangeklikt. Toen ik terug in het "proces" van betalen wilde, was ook opeens mijn winkelwagen leeg en kon ik weer opnieuw beginnen....is dus meer een technisch probleem