Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Dit zou mijn eerste (bestel) ervaring worden met dit bedrijf. Ik zag een paar laarzen, van de sale. Daar ik twijfelde over de maat en een maat groter niet meer te leveren was, vroeg ik naar de voorwaarden. Nou dat was niet mis, voor het bestellen moet je als klant zijnde verzendkosten betalen (daar kan ik mij wel iets bij voorstellen) en mocht de maat niet goed zijn en de laarzen weer retour, kwamen nog eens kosten van ong. 7 euro bij voor retour!!! Retourkosten horen niet voor de klant te zijn! Hierover contact gehad.Dan krijg je een standaard mail dat dat eenmaal de regels zijn en zij veel beter dan andere postorderbedrijven zijn, enz. Wel heel jammer dat ze andere bedrijven afvallen en niet kritisch naar zich zelf kijken!!

Bereken GEEN retourkosten. dat is niet voor de klant. Verder wil ik wel meegeven dat als jullie geen winkel hebben in de Randstad/westen bis het consument dan wel alternatieven, daar zij de schoenen niet in een winkel in de buurt kunnen zien/passen. Wellicht een idee om mijn tip over te nemen wat ik in mijn persoonlijke mail heb doorgezet naar de klantenservice. Jammer maar ik heb GEEN goede ervaring met dit bedrijf.

Pluspunten

Ik heb schoenen gekocht in de sale 30% en een week later zag ik ze voor 50%. Bij navraag heb ik keurig antwoord ontvangen en ook het bedrag terug gestort gekregen binnen 3 dagen. Dat noem ik nu klantgericht en service. Vandaar mijn hoge score. Wacht wel al bijna een week op mijn laarzen,maar dat staat duidelijk vermeld op de website dat het langer kan duren tijdens sale.

Pluspunten

Echt een super bedrijf! Snelle levering van mijn schoenen. Heb ze met plezier gedragen, helaas waren ze na een paar maanden kapot.. Contact gehad met klantenservice en binnen een dag kreeg ik bericht dat ik nieuwe opgestuurd zou krijgen! Helemaal super en hartstikke bedankt..

Pluspunten

houd zich aan zijn woord

Pluspunten

Snelheid en kwaliteit. Daar gaat het om.

Pluspunten

Goede service en snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering, veel keus! Wat in de winkel niet meer stond, was gelukkig online nog te krijgen.

Samenwerken met de van Arendonk schoenenzaken in de omgeving van de klant. Nu te zeer gericht op geautomatiseerd systeem van de online shop. Retourkosten niet voor de klant!

Pluspunten

Snelle levering en alle twee keer tot nu toe is wat hè ziet is wat je jrijgt

Niets

Pluspunten

Goede website.

Pluspunten

Alles is vrij positief, behalve het feit dat je bij retour geen geld terug krijgt. De collectie is mooi en uitgebreid en er zijn verschillende winkels. Als je iets bestelt is het vrij snel leverbaar. Personeel is meestal heel vriendelijk en behulpzaam.

Bij een retour geld teruggeven ipv een tegoed bon. Die gaan meestal verloren of je dwingt de klant om toch een aanschaf te doen waar ze niet helemaal blij mee zijn. Want soms koopt iemand iets in een opwelling terwijl de financiën zich daar niet toe lenen. Het is netjes om de klant de gelegenheid te bieden te heroverwegen of hij echt dat geld wel kan missen of wil uitgeven. Ik zal eerder kopen bij een zaak waarvan ik weet dat ik zonder problemen kan retourneren en mijn geld terugkrijg dan bij een zaak waar ze moeilijk doen. Ik breng overigens zelden iets terug maar dit is toch een punt voor mij om mij te binden aan een bepaalde zaak.

Pluspunten

Snelle reactie op email

Pluspunten

Snelle vlotte levering

Geen

Verbeterpunten

Snellere levertijd

Pluspunten

Makkelijke website, scherpe prijzen en snelle levering. Toch de drie punten die het belangrijkste zijn voor een webshop.

Geen

Pluspunten

Goede website

Pluspunten

Zijn zeer duidelijk van a tot z. Wat ze beloven doen ze. keurig nette service.

Geen punten voor verbetering gevonden.

Pluspunten

Snelle en correcte service

Nvt