Pluspunten

Snelle levering, mooie schoenen, goeie prijs!

Pluspunten

+ Moderne en uitgebreide collectie. + Goede sale acties

Pluspunten

Mooie collectie.

ik en mijn 2 dochters kopen per jaar 3 paar dure laarzen van Sendra of Shabbie. Ik vraag daar dan een busje spray bij. Krijg ik niet dus ga altijd naar een andere vestiging dan Tilburg! Jammer

Pluspunten

goede kwaliteit schoenen website gemakkelijk in gebruik

Prijs :D

Pluspunten

Keurig geleverde schoenen en ben ook in de winkel geweest. Prettige winkel met heel vriendelijke personeel! Goede website!

Pluspunten

Goede ervaring met de klantenservice, duidelijke communicatie.

Kosteloos kunnen retourneren is een belangrijk verbeterpunt.

Pluspunten

Goede communicatie, geordend,goede levering

weet geen verbeterpunten

Pluspunten

Bijzonder vriendelijk geholpen door verkoopster met kennis van zaken bij Pleasure in Groningen. Zeer goed geadviseerd.

Geen

Pluspunten

13 mei 2 paar schoenen en een tas gekocht , filiaal Breda. Bij het dragen van de schoenen van Peter Kaiser ( € 139) voor de 2e keer brak de rechter hak . 4 juli teruggebracht. Schoenen opgestuurd naar fabrikant. Toezegging 7 juli dat er gebeld zal worden . Niet gebeurd , zelf gebeld. Medewerker ( mannelijk) vertelde dat ik te snel een reactie verwacht ( jammer) Zondag vanuit Dordrecht weer naar Breda. Mededeling , problemen met fabrikant. Mannelijk medewerker nam gesprek over, gaf aan dat post niet zo snel is en dat er door fabrikant nog geen oordeel is gegeven . Vreemd dat wel gezegd kan worden dat er problemen met de fabrikant zijn. Ikzelf als klant heb niets met de fabrikant te maken maar met de verkoper Arendonk . Niet erg service gericht. Nog erger de reactie van de mannelijk medewerker. Ik gaf aan dat ik gezien de service voortaan niet meer bij Arendonk iets zal kopen . de medewerker ( mannelijk) zei , nou dat moet u dan maar zelf weten. Ik heb zelf m.b.t mijn werkzaamheden veel te maken met klanttevredenheid. De medewerker in kwestie is niet geschikt voor zijn Functie en is geen goede reputatie voor Arendonk

herscholing klanttevredenheid voor personeel

Pluspunten

Hele goede service!

Pluspunten

Snelle levering bedankt.

Geen

Pluspunten

Goed assortiment

Afgelopen zomer werden mij leren Reef slippers aangeraden omdat ik best wat meer wilde betalen voor slippers waar ik meer dan 1 seizoen op kon lopen. Vandaag terug geweest met een slipper die in 2 stukken lag maar dezelfde verkoper "kon er niets meer mee"...

Pluspunten

Snel geleverd !

Zou het niet weten. Heb pas 1 x iets besteld.

Verbeterpunten

Proberen de verzendkosten te vermijden zoals Europa het nu zal voorzien. De riem koste in België slechts € 77, maar was niet meer te verkrijgen.

Pluspunten

Prachtige kwaliteitsschoenen en bijzondere collecties met mooie merken.

betere levertijden en bijv. een link om je pakket te kunnen volgen.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen.

Pluspunten

Snelle levering . Netjes verzorgd

Geen

Pluspunten

We hadden voor een bruiloft online een riem besteld. Deze bleek een paar dagen voor de grote dag te breed voor de pantalon. We konden de riem zonder probleem in de winkel ruilen voor een smallere en deze werd meteen op maat gemaakt. Een hele goede service!