Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Pluspunten

Personeel is zeer klantgericht en behulpzaam (filiaal Groningen).

Pluspunten

snelle, correcte levering! alles top!

Pluspunten

handige retour-ruil methode

keer vaker aan te bieden door postbode 1 keer dan gelijk naar postkantoor is lastig. ofwel tijd van te voren zoals andere bezorgdiensten.

Pluspunten

Klantenservice (webshop) heeft alles voor me opgelost en heeft zich ingezet. Daarvoor was de service ver te zoeken.

Webshop deed het niet, toen ik daarover de winkel belde (webshop was dicht) werd daar niet op gereageerd en werd het mijn probleem. Ik kon de schoenen nl ook zo telefonisch bestellen, maar als iemand anders dan op de webshop zou bestellen, moest de verkoopster mijn schoenen weggeven (als ik ze dan nog niet had opgehaald, wat niet kon voor einde week ivm werk). Dat vind ik geen goede service. Ook verwees het winkelpersoneel me niet naar de webshop of een andere vestiging, toen mijn maat in de ene vestiging niet meer beschikbaar bleek te zijn. Bovendien kwam ik er na alle ellende achter dat de schoen die ik wilde niet eens bestaat in mijn maat en niemand was daarvan op de hoogte.

Pluspunten

Kwalitatief goede schoenen, goede verpakking en de email communicatie over verzending. Fijne betaalmethoden.

Pluspunten

Degelijk ingepakt!

Jammer dat ik na een paar dagen een mailtje krijg, met daarin een aanbieding van een cadeautje bij aankoop van Via Vai. Die ik inderdaad gekocht heb. ( had ik dan liever niet geweten, is toch jammer!)

Pluspunten

Snel en betrouwbare service

Lange laarzen met brede schacht in de webwinkel

Pluspunten

Snelle levering

Duur

Pluspunten

Personeel was vriendelijk en snel

online levering mag wat sneller en erbij vermelden bij welke vestiging je het product kan terugbrengen aangezien ze niet overal sportschoenen verkopen.

Pluspunten

vanwege de punten hiernaast zou ik niet meer bestellen bij van Arendonk

voor het pakket moest getekend worden, waardoor het pakket niet bij de buren afgegeven kon worden. schoenen konden niet worden besteld vanaf een Duits ip adres. doordat er voor het pakket getekend moest worden hebben de schoenen een week bij de post gestaan, beetje onzin als je het mij vraag om voor een paar schoenen te moeten tekenen.

Pluspunten

Geweldig dat ik opgebeld werd omdat er twijfel was bij jullie of de kleur van de schoenen wel de bedoelde kleur was. Zelfs het aanbod om de schoenen kosteloos te retourneren is heel positief overgekomen. Mijn hartelijke dank.

Pluspunten

Goede website en snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt

Retour gratis maken, retoursticker erbij Levertijd wordt aangegeven met 2-3 werkdagen, dat vind ik te lang. Werkelijkheid was overigens 1 dag en dus perfect

Pluspunten

Direct antwoord op mijn mail met de vraag 'waar blijft mijn bestelling'.

Te lange levertijd. Vrijdag besteld en betaald, pas dinsdag ontvangen..