Nederlands
9,1
891 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Van Arendonk Schoenen

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 16.728
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 481.419

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , bussum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling, geinformeerd over status proces. Mooie overzichtelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Le Febre , hilversun
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn ervaringen met de winkel en met de webshop zijn positief.

Verbeterpunten

Gelukkig heb ik tot nu toe geen schoenen terug hoeven te brengen, omdat achteraf de keuze niet goed was. Het is wat mij betreft een slechte zaak dat er geen geld wordt teruggegeven, maar alleen een tegoedbon. Dit beleid zal Arendonk moeten wijzigen. omdat een klant gewoon recht heeft op terugbetaling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Judith , Breda

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Wanneer je online iets koopt bij ons, ontvang je bij retourneren altijd je aankoopbedrag retour; dit is bij wet geregeld voor "kopen op afstand". Wanneer je in de winkel iets aanschaft is een tegoedbon afdoende, daar je de koop goed hebt kunnen overwegen en het product hebt kunnen passen, voelen etc. We hopen op je begrip voor deze wijze van handelen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snele levering goede service en fantastische sale prijs

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

Voorraad webshop beter updaten!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Mevrouw Maat , Eefde

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Zoals aan je is aangegeven door onze medewerkers betrof het een situatie van overmacht waarbij een artikel verkeerd is gelabeled door onze leverancier. Men kon niet tot een passende oplossing komen dus heeft men direct het aankoopbedrag retour gestort. Nogmaals excuses voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Direct antwoord op vraag in mail en persoonlijk.

Verbeterpunten

in door u beantwoorde mail zou bestelling geleverd worden vóór bepaalde dag, is niet gebeurd. Afspraak niet nagekomen. Nazorg: bij terugsturen artikel verzendkosten betalen, geen antwoordnummer! vind ik niet klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. In het mailcontact is aangegeven dat we onze uiterste best gingen doen, echter geen garantie dat we deze voor een bepaalde datum zouden leveren. Zoals aangegeven op de website zijn kosten voor een retourzending voor eigen rekening, wellicht heb je dit over het hoofd gezien.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede aanbiedingen, goede service wat betreft mailcontact en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Farielle , Heerenveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
jannie , sambeek
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede levering

Verbeterpunten

De schoenen die ik heb ontvangen waren uitgelopen. Verder wel in orde

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Zoals aangegeven op onze website putten wij uit de voorraad van onze winkels. Het is dus mogelijk dat de schoenen zijn gepast en de schoenen iets zijn uitgelopen.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kwaliteitsproducten en veel keus! Heb meestal wel goede ervaringen gehad met het personeel.

Verbeterpunten

In de winkel was er geen maat 36 meer van de schoenen die ik mooi vond. Op internet bleek wel 36,5 op voorraad te zijn. Dat had de verkoopster kunnen/moeten suggereren. Zelf actie ondernomen. Bleken uiteindelijk toch te groot. Kosten van retourtransport zijn voor eigen rekening, als de maat niet goed is. Bestel dus waarschijnlijk niet meer bij Van Arendonk via internet. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , den bosch

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. Onze excuses dat je niet juist bent geïnformeerd in de winkel, dit behoort men wel te doen. Op onze website staat vermeld dat kosten van een retourzending voor eigen rekening zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, gratis verzenden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Jor , Utrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, makkelijk te bestellen via de website

Verbeterpunten

Vriendelijker communiceren. Toen mijn (kurk) schoenen wat gingen inzakken, deed men alsof dit normaal is wanneer de schoenen 100 kg te verwerken krijgen. Ik weeg echter amper de helft hiervan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Patty , Zwartewaal

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je beoordeling. We hebben het mailcontact nagekeken en zien nergens een suggestie over een (te) hoog gewicht, enkel een werking van kurk bij iedere belasting door elk gewicht. Indien wij deze suggestie wel hebben gewekt bieden wij je onze excuses aan.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Conny , 't Haantje
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel geld retour bij retourzending.

Verbeterpunten

Juiste bestelling sturen. En beloof je een klant een presentje nadat deze u heeft geholpen met feedback. Dit ook meesturen! Dus beloof je de klant iets dit nakomen.

  • Aanbevelen? Ja
Lamse , Herveld

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je bestelling. Helaas is er een miscommunicatie geweest tussen onze klantenservice en logistieke afdeling waardoor onze dank voor je medewerking niet correct is verwerkt. We zullen dit alsnog trachten te herstellen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Wendy ,

Bedrijfsgegevens

Juliana van Stolbergstraat 19

5038AM Tilburg

0135427772

[email protected]

www.vanarendonk.nl/

Over Van Arendonk Schoenen

Van Arendonk is al meer dan 50 jaar een van de meest toonaangevende schoenenwinkels in Nederland. Met 9 fysieke winkels, 3 shop-in-shops én een webshop kun je altijd bij ons terecht voor jouw nieuwe dames -en herenschoenen. Ook bieden we een ruime selectie tassen, riemen,. kleding en andere mode accessoires. Keuze uit meer dan 100 topmerken.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.