Pluspunten

Goede communicatie. Er wordt snel gereageerd op mails. Ze doen wat ze beloven en willen dat de klant echt tevreden is. Kortom top!

Een Nederlandse handleiding toevoegen. Bij ons was 1 lamp kapot bij levering. Wij moesten zelf contact opnemen met de groothandel welke de sauna geleverd had. Deze was niet zo meewerkend als Sauna expert. Wij vinden dat Sauna expert dat zelf had moeten regelen.

Pluspunten

Uitstekend bedrijf. Zeer klantvriendelijk en concurrerende prijzen.

Pluspunten

Communicatie en meedenken

ondanks prettige sfeer tijdens opbouwen sauna, vonden wij het jammer dat de opbouwer onder tijdsdruk het laatste stukje te snel afhandelde, waardoor er geen goede instructie mbt gebruik van de sauna meer mogelijk was en er niet opgeruimd is. Dit komt echter niet op het conto van suana-expert

Pluspunten

DE INFO WAS WAARDEVOL OMTRENT GELEVERDE

Pluspunten

Snelle levering, met flexibiliteit. Goede levering, goede verpakking. Vriendelijke mensen. Ik heb de saunna zelf gemonteerd. Alles was aanwezig.

De handleiding kan uitgebreider met wat text die op de mogelijke fouten kan wijzen.

Pluspunten

Netjes geholpen bestelling was heel snel binnen.

Pluspunten

De maatvoering zoals opgegeven klopte op elk punt

De offerte fase duurde erg lang

Verbeterpunten

Nederlandse gebruiksaanwijzing.

Pluspunten

Vriendelijke communicatie, snel afgehandeld! Mooie sauna die eenvoudig op te bouwen was.

Verbeterpunten

Levertijd was wat lang en toen kwam het ook nog beschadigd aan.

Pluspunten

Goed contact. Duidelijke afspraken, die ook worden nagekomen. Bij klachten meteen werken aan de probleemoplossing.

Pluspunten

1 Goede service naar de klant. 2 Correcte communicatie. 3 Goede mondelinge product voorlichting. 4 Duidelijke voorlichting van product door monteur. 5 Redelijke tot goede bereikbaarheid. 6 Goede tot zelfs zeer goede afwikkeling van problemen. 7Internet site geeft een duidelijk beeld van wat verkrijgbaar is 8 Financiële afwikkeling en overzicht rekeningen erg duidelijk.

Het toelevering bedrijf c.q. via leverancier laat het enigszins afweten met de communicatie naar de leverancier. Dit komt dan uiteindelijk toch bij de klant terecht. Hier is duidelijke communicatie de oorzaak.

Pluspunten

Goede en snelle klantservice.

Pluspunten

Zeer snelle levering en keurige plaatsing!

Verbeterpunten

Nederlands beschrijving

Pluspunten

Zeer tevreden met de afhandeling.

Alleen er was een bankje in de sauna te kort,zou worden geruilt ik ben daar nog op aan het afwachten.

Pluspunten

Goed advies bij bestelling. Prima kwaliteit sauna. Bij aflevering heel veel moeite gedaan om het hout netjes op de bestemde plek te krijgen.

Vraag bij de hoeksauna aan of het linker of rechter hoek moet zijn.

Pluspunten

Perfect geregeld goede beschrijving bij het pakket. Is eenvoudig in elkaar te zetten. Goede constructie. Na een dag zweten hebben we onze eigen grote sauna.

Pluspunten

goede prijs kwaliteit uitstekende zorg, wat betreft vragen en afspraken nakomen

alles webbased, zelf opmeten van maten

Pluspunten

prettige communicatie, heldere adviezen, goede beschikbaarheid,

-

Pluspunten

Snelle levering en snelle reacties met prima oplossing bij \'nazorg\'.

Pluspunten

Snelle reactie op vooraf gestelde vragen. Na het plaatsen van de bestelling dezelfde dag nog opgebeld geweest om de leveringsdatum af te spreken. Levering perfect volgens gemaakte afspraken. Zelfmontage is vlot verlopen. Sauna voldoet perfect aan de verwachtingen. Echte aanrader......

geen