Pluspunten
Snelle levering, probleemloos! Nalevering weer probleemloos. Ik had een probleem, ik had namelijk pad's voor de boenmachine moeten bijbestellen. Dat was me niet helemaal duidelijk gemaakt. Maar 1 telefoontje en ik werd zo ongelofelijk keurig geholpen dat dit bedrijf een warme douche verdiend! Echt zo fijn! Zoveel begrip ( dat ik een vrije dag had genomen, maar nog niet aan de slag kon) ik heb het als zeer positief ervaren. Wat ze aan ongemak konden verzachten hebben ze gedaan! En snel!
VerbeterpuntenOp de site iets duidelijker maken dat bepaalde pad's niet bij de boenmachine zitten en dat je die er los bij moet bestellen om de machine goed te kunnen gebruiken. Nu zou Karcher die machine natuurlijk completer moeten aanleveren, maar ik was in alle zoeken en bestellen niet helder genoeg aan het lezen. Eigenlijk was het makkelijker geweest als ik even een telefoontje had gehad waarbij ze aan hadden gegeven dat die boenpad's niet bij de machine zitten. Dan had ik het bij de eerste levering kunnen meebestellen. Nu hebben ze het FANTASTISCH opgelost, waarvoor mijn dank.
Pluspunten
Snel geleverd voor een goede prijs en compleet.
Pluspunten
Ontzettend snelle levering
Pluspunten
Omdat wij weten wat we nodig hebben voor goed onderhoud hebben we alleen de spullen gekocht en geen advies gevraagd
Verbeterpunten
Uw artikelen werken prima
Verbeterpunten
Producten worden niet binnen 24 uur geleverd zoals aangegeven wordt op de website.
Verbeterpunten
Ik heb donderdagmiddag blue dolphin hardwaxolie besteld. Product was voorradig. In tegenstelling tot wat er op de website staat, ontving ik pas maandagmiddag het bestelde product. Erg vervelend! Kom na wat er op de website staat.
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenop 9 juni plinten besteld, na eerst per e-mail bevestiging te hebben gehad dat de gekozen kleur leverbaar was. Goede communicatie voor de levering. Bij de welisware snelle levering vastgesteld dat de bezorgde referentie niet overeenstemde met de bestelde kleur. De chauffeur wilde de plinten niet terugnemen, aangezien het niet ging om een beschadigd pakket. Dezelfde dag nog per e-mail contact opgezocht, dan in de daaropvolgende weken meermaals getelefoneerd en gemaild, telkens met de belofte om het bedrag terug te storten en de plinten te komen ophalen, maar nooit een datum gekregen voor de ophaal, noch enige tergubetaling gekregen. Ondertussen 3 maand verder, en nog altijd geen nieuws en/of terugbetaling...
Pluspunten
Super goed verzorgd allemaal,keurig afgeleverd volgens afspraak Goede communicatie, kortom top tevreden
Verbeterpunten
Website is niet altijd even snel en makkelijk toegankelijk. Zoekfunctie op producten ervaar ik als lastig: bij bijv Osmo krijg je niet alle prodcten overizhctelijk onder elkaar en kan je dan achter elkaar aanklikken wat je wilt hebben.
Pluspunten
De olie voor m'n parket kwam binnen no-time binnen! En dan is het ook nog echt fantastische olie!
376 Ringbaan-Zuid
Tilburg 5022GA
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours