Response from the business owner
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u een negatieve ervaring met ons heeft. Ik begrijp dat u een product besteld had wat niet op voorraad is, maar toch de volgende werkdag als leverdatum heeft kunnen selecteren. Hierdoor verwachte u het product wél, maar kreeg u het product niet. Dit is een fout in ons systeem, ik begrijp dat dit klote is. Hier wordt aan gewerkt zodat dit in de toekomst niet meer mogelijk is. Mijn excuses voor het ongemak wat u hierdoor ervaren heeft.
Daar heeft u voor nu natuurlijk niets meer aan. Met welke oplossing zou ik u kunnen tegemoetkomen? Ik kan u wellicht een onderhoudsproduct sturen op onze kosten, als blijk van onze service en goodwill.
Ik hoor het graag,
Met vriendelijke groet,
Mirna Schoones
Ringbaan-Zu
