Reviews voor Dierenshop.nl

Pluspunten

Ik had een artikel besteld dat uiteindelijk niet in voorraad was. Op de site kon ik het artikel bestellen. Daar stond niet bij dat deze uit stock was. Ik werd telefonisch gecontacteerd. Ik vond dit persoonlijk contact heel aangenaam. Er werden mij andere keuze mogelijkheden voorgesteld. Dit persoonlijk contact in plaats via mail vond ik zeer aangenaam.

Het zou gemakkelijk zijn moest je direct bij bestelling zien dat het gekozen artikel niet voorradig is.

Pluspunten

Goede service én na-service

Pluspunten

Reageren snel en accuraat

Pluspunten

Correcte levering, goede info

Moet jasje nog uitproberen het is momenteel te warm. Thundershirt XL

Verbeterpunten

Bij informeren via de telefoon werd in eerste instantie gezegd dat het product na 2 dagen geleverd zou kunnen worden, maar er werd niet bij gezegd dat dit extra kosten zou opleveren omdat met DHL zou moeten worden geleverd?

Pluspunten

Snelle levering ,Prima verpakt alle losse onderdelen waren erbij.

Pluspunten

Correcte levering,bij niet op voorraad snelle terugkoppeling. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Pluspunten

DHL heeft pakketje zoek gemaakt, geen briefje achtergelaten vlgs track geleverd. Dierenshop heeft dit super opgepakt en een snelle goede oplossing aangeboden. TOP

Pluspunten

Goed assortiment. Duidelijke webshop

Nakomen levertijd, als je te laat was zeg het dan gewoon. De bezorgdienst heeft het nagekeken en het pakket is niet blijven hangen het is gewoon later verstuurd dan beloofd.

Pluspunten

mijn bestelling was door DHL op een verkeerd adres afgeleverd. Omdat wij snel op vakantie zouden gaan hadden ze toegezegd dat ze de bestelling opnieuw zouden verzenden. We hoefden ons daar geen zorgen over te maken. Dit was achteraf niet nodig omdat we gelukkig hebben kunnen achterhalen dat DHL de bestelling op hetzelfde adres alleen in een andere plaats had afgegeven.

Pluspunten

Prima service; eigenlijk heel saai, precies zoals het afgesproken was en zoals het hoort!

Pluspunten

Mooie uitgebreide site. Een product verkeerde maat geleverd. Telefonisch contact gehad, zeer behulpzaam en correct geholpen. Juiste maat wordt alsnog geleverd en de verkeerde wordt meteen retour genomen.

Pluspunten

Voor ik mijn bestelling plaatste, fijn en vriendelijk gesprek gehad met Wilma! Zij gaf mij alle vertrouwen! Vriendelijke groet Ank Blokhuis

Helaas komt er een beetje vocht, in de glazen, Van de honden zonnebril! Maar uw bedrijf, is heel prettig!

Pluspunten

Snelle levering en snelle reactie. 1 artikel niet in voorraad, gelijk een mail met de vraag: wil je wachten of je geld terug. Zelfde dag geld terug gestort. Super

Hou dit vol

Pluspunten

persoonlijk contact positief

Pluspunten

Door een eigen fout heb ik het bestelde tweemaal voldaan. dit is de dit bedrijf ontdekt en meteen opgelost. zeer betrouwbaar

Pluspunten

Heldere uitleg in de webshop over de door ons gekozen hondenfietskar novel Outdoor groen en het maximale gewicht (50 kg). Materiaal is mooi, de kar is makkelijk in elkaar te zetten. Goede telefonische service na mijn vraag over het monteren van de standaard en soort bevestiging aan de mountainbike. Zou zo weer producten bestellen, zeer tevreden!

De montagehandleiding van de standaard hoorde niet bij de standaard. Hoefde maar 1 schroef/bout aan beide zijden los te draaien. En te monteren in het gat wat het dichtst bij het wiel zit. Bij het monteren ligt de wagen op zijn kop, bij normale stand van de wagen moet het uitstaande gedeelte van de standaard rechts zitten als jevervoor staat.

Pluspunten

Prima geregeld Binnen twee werkdagen geleverd Bezorgkosten die ik wel had betaald snel weer retour gestort

Zorgen dat het goed gaat met de bezorg kosten