Reviews voor Dierenshop.nl

Pluspunten

mijn bestelling was door DHL op een verkeerd adres afgeleverd. Omdat wij snel op vakantie zouden gaan hadden ze toegezegd dat ze de bestelling opnieuw zouden verzenden. We hoefden ons daar geen zorgen over te maken. Dit was achteraf niet nodig omdat we gelukkig hebben kunnen achterhalen dat DHL de bestelling op hetzelfde adres alleen in een andere plaats had afgegeven.

Pluspunten

Prima service; eigenlijk heel saai, precies zoals het afgesproken was en zoals het hoort!

Pluspunten

Mooie uitgebreide site. Een product verkeerde maat geleverd. Telefonisch contact gehad, zeer behulpzaam en correct geholpen. Juiste maat wordt alsnog geleverd en de verkeerde wordt meteen retour genomen.

Pluspunten

Voor ik mijn bestelling plaatste, fijn en vriendelijk gesprek gehad met Wilma! Zij gaf mij alle vertrouwen! Vriendelijke groet Ank Blokhuis

Helaas komt er een beetje vocht, in de glazen, Van de honden zonnebril! Maar uw bedrijf, is heel prettig!

Pluspunten

Snelle levering en snelle reactie. 1 artikel niet in voorraad, gelijk een mail met de vraag: wil je wachten of je geld terug. Zelfde dag geld terug gestort. Super

Hou dit vol

Pluspunten

persoonlijk contact positief

Pluspunten

Door een eigen fout heb ik het bestelde tweemaal voldaan. dit is de dit bedrijf ontdekt en meteen opgelost. zeer betrouwbaar

Pluspunten

Heldere uitleg in de webshop over de door ons gekozen hondenfietskar novel Outdoor groen en het maximale gewicht (50 kg). Materiaal is mooi, de kar is makkelijk in elkaar te zetten. Goede telefonische service na mijn vraag over het monteren van de standaard en soort bevestiging aan de mountainbike. Zou zo weer producten bestellen, zeer tevreden!

De montagehandleiding van de standaard hoorde niet bij de standaard. Hoefde maar 1 schroef/bout aan beide zijden los te draaien. En te monteren in het gat wat het dichtst bij het wiel zit. Bij het monteren ligt de wagen op zijn kop, bij normale stand van de wagen moet het uitstaande gedeelte van de standaard rechts zitten als jevervoor staat.

Pluspunten

Prima geregeld Binnen twee werkdagen geleverd Bezorgkosten die ik wel had betaald snel weer retour gestort

Zorgen dat het goed gaat met de bezorg kosten

Pluspunten

Product terug gestuurd, paste niet 2 dagen later weer geld op mijn rekening. Bestel zeker het juiste product

Pluspunten

Klantvriendelijk

Pluspunten

Super geholpen, Zoekt zelf telefonisch contact na vragen. Missende onderdeel direct verzonden zonder kosten. Petje af hoor staat bij mij in de bladwijzers voor volgende bestellingen

Verbeterpunten

misschien is het een idee om van tevoren het product in elkaar te zetten, voordat hij opgestuurd wordt, de stang waar hij mee vastgezet moest worden was niet helemaal goed de gaatjes compenseerden niet met elkaar.

Pluspunten

Meedenken over beste keus

Pluspunten

goede communicatie, snelle levering, geleverd artikel komt overeen met de beschrijving op de pagina

Pluspunten

Na lang zoeken onderdeel voor hondenfiets aanhanger Doggyride original oud model gevonden en op eenvoudige wijze besteld en snel geleverd.

* op de foto stonden de houders inclusief de borgpen, bij de levering in geseald zakje zaten géén borgpennen. * wellicht bij de foto vermelden dat het gaat om 1 set van 2 houders. Heb 2 houders besteld, en kreeg 4 x de houder !

Pluspunten

Ik heb zelf de fout gemaakt om iets verkeerds te bestellen en toen ik hier over belde werd ik vriendelijk te woord gestaan en kon ik het produkt zonder problemen terugsturen. Al pratende kwamen we erachter dat het produkt dat ik wel had willen bestellen ook niet geschikt was voor wat ik ermee wilde bereiken. Mij werd een heel ander produkt geadviseerd en deze heb ik toen ook gekocht. Dus bedankt voor het meedenken.

Ik heb geen enkele negatieve spanning ervaren.

Pluspunten

Snelle reactie op een vraag via de mail. Zeer snelle en prima bezorging!

Pluspunten

Adequate levering. Nette afhandeling van retourzending verkeerde maat.

Pluspunten

Zeer zorgvuldig;product was niet op voorraad, mail dat het direct besteld werd, daarna telefoontje omdat het product niet meer te bestellen was. Ik kon een ander product uitzoeken, was duurder in prijs maar ik hoefde geen extra kosten te betalen

Geen