Reactie van het bedrijf
Beste Wouter,
Hartelijk dank voor het prettige telefonisch contact van vorige week. Zoals besproken:
- voor vaste klanten geven we extra korting op de Paddenstoel supplementen middels de code op het kortingskaartje.
- De CBD olie producten zijn altijd in de aanbieding, en hier bovenop krijgt u nog eens extra korting middels de kortingscode acties van 10% tot 15% plus gratis verzending wat resulteert in een totaalkorting van ruim 20%-25%. Dit is de uiterste korting die we op deze producten kunnen geven.
- we publiceren deze korting op de webshop zodat ook u als vaste klant deze korting niet misloopt en niet in uw email hoeft te zoeken naar een kortingscode. Ook doen we dit om onnodige berichtjes te voorkomen, we kregen voorheen regelmatig emails en chat berichten met de vraag of er een kortingscode is.
- We hebben de afgelopen jaren regelmatig samples weggegeven (thee, zeepjes etc.). Helaas zijn samples bij leveranciers slechts zelden verkrijgbaar. We moeten hier vaak ook voor betalen. Wanneer we samples weggeven aan klanten die alleen CBD olie kopen, volgt er helaas bijna nooit een vervolg aankoop van het product waar we een sample van hebben gestuurd. We willen in deze ook graag een duurzaam bedrijf zijn. We gaan daarom meer gericht producten en samples weggeven middels kortingscodes via de nieuwsbrief.
- Er worden heel veel vragen gesteld over CBD olie. Voor ons zit klantenbinding dan ook vooral in het geven van goed advies en hier ook de tijd voor te nemen.
Met vriendelijke groet,
Paul Elzerman
hempishop.nl
