Pluspunten
Fiets ziet er precies zo uit als op de foto. Voor levering belt de chauffeur netjes op dat hij onderweg is en de fiets werd zelfs een dag eerder geleverd. Correspondentie via de mail verliep ook keurig.
Pluspunten
Ze verkopen fietsen
VerbeterpuntenEr werd niet tijdig geleverd aangezien de chauffeur onze straat te smal vond ( er rijden ook vuilniswagens en bouwtrucks door onze straat, waardoor wij zijn reden niet begrijpen). We werden gebeld met de mededeling dat we de fiets konden ophalen bij het depot in Diemen..... pas na heel veel boze telefoontjes de transporteur zo ver gekregen om als nog te bezorgen. Wel te laat waardoor onze dochter ‘s ochtends op haar verjaardag geen cadeau had.
Erg vervelend dat de bezorging een dag te laat was. Wij zullen het met de koerier bespreken. Wanneer er iets mis gaat met de bezorging kunt u ook direct contact met ons opnemen. Wij kunnen het dan vaak nog oplossen. Team Kinderfietsshop.nl
Pluspunten
Prima
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
De fiets die geleverd was, bleek niet goed. We hebben eerst telefonisch contact gehad en zijn zo geholpen. Toen bleek dat we de fiets niet zelf konden maken, is diezelfde dag nog een nieuwe fiets opgestuurd. Heel goede service!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
De handleiding voor het afmonteren van de fiets was niet geleverd bij de fiets. Dit werd echter telefonisch prima opgelost.
Pluspunten
De fiets van het nieuwe jaar, die nog bij weinig mensen is uit te leveren, binnen een paar dagen bij ins thuis afgeleverd. En voor een scherpe prijs.
VerbeterpuntenEven briefje erbij met wat je moet vast zetten met welke sleutel. Tips om alles na te lopen en wat te doen voor onderhoud en behoud.
Pluspunten
Zoals vermeld op de website binnen een dag keurig geleverd.
Pluspunten
Kinderfiets besteld voor de verjaardag van onze zoon. Telefonisch contact gehad, keurig geadviseerd. Levering volledig volgens afspraak en exact op de verjaardag van onze zoon. Keurig 30 minuten voor aflevering gebeld (had ik gevraagd) door transporteur en keurig afgeleverd. Helemaal top!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Goed bereikbaar, goede informatieverstrekking, vriendelijk personeel, kennis van zaken, fiets was bij transport beschadigd en 1 dag later beschadigde fiets opgehaald en nieuw product geleverd, super!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Na bestellen van de fiets zonder probleem goed verpakt heel snel geleverd. Vervoerder prima ook
Pluspunten
Fiets was heel goed verpakt
Pluspunten
Meedenkend en erg klantvriendelijk. Ben erg tevreden.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Prima service, snel geleverd, een aanrader!
Pluspunten
Fiets netjes geleverd. Helaas door het vervoeren achterspatbord verbogen. Met een berichtje netjes opgelost en werd er een nieuwe kosteloos opgestuurd.
Pluspunten
Online bestelling gedaan mooie prijs en snelle levering!
Pluspunten
De prijs is prima
VerbeterpuntenCommunicatie is zeer slecht. Tot 2 keer een mail verstuurd waar ik nog geen reactie op heb. De pakketdienst waar jullie mee doen legt het pakketje gewoon voor de deur neer en gaat vervolgens weer naar de volgende klant
Wij nemen een klacht over de bezorging uiteraard altijd serieus. We hebben het daarom ook met de bezorgdienst besproken. De afspraak is namelijk dat er voor ieder pakket getekend moet worden. Het lijkt erop dat onze mailtjes aan u niet goed aankomen. We zullen nog even contact met u opnemen.
Pluspunten
geen verzendkosten
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Goedkoopste op de markt, levering prima bezorging: op tijd en onbeschadigd (goede postbezorging is zeer belangrijk).
VerbeterpuntenHelaas was levering zonder afleverbeurt en zat alles vast. Trappers, ketting, wielen allemaal kurkdroog en onbewegelijk. Een beurt erbij zou nodig/erg welkom zijn evt met meerkosten. Sommige lopen de fiets vooraf wel even na. Volgende keer neem ik er een met beurt. En dat mag best wat meer kosten.
De Puky fietsen worden vanuit de fabriek al goed afgesteld geleverd. Deze hebben dan ook geen afleverbeurt nodig. Alleen de pedalen en het stuur vast zetten en dan zou de fiets klaar moeten zijn. We zullen nog even contact met u opnemen om te kijken wat er misgaat. Team Kinderfietsshop.nl
Pluspunten
Zeer correcte behandeling en optijd en goed geïnformeerd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering van een mooie kinderfiets welke bij andere aanbieders € 90,00 duurder is.
Pluspunten
de nazorg welke ik nodig had was technisch prima en ik werd vriendelijk te woord gestaan.
Verbeterpuntende levertijd, niet vermelden dat de volgende dag de fiets geleverd wordt terwijl deze pas dagen later kwam. ook de tijdsduur welke het vervoersbedrijf aangaf op de dag van levering klopte totaal niet.
Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat de fiets niet op het aangegeven tijdstip bezorgd werd. Wij zullen het met de koerier bespreken. Team Kinderfietsshop.nl
Dorpsstraat 56
6871AM Renkum
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.