Verbeterpunten
betaalmethodes voor Belgische klanten met daaruit volgend de lange levertermijn (overschrijving via Bank) Waarom geen Visa?
Pluspunten
Vorige week een BMX Tornado ( Royal Bugatti )gekocht voor onze zoon van 8 jaar. Maandag laat in de middag besteld en woensdag binnen. Na een kleine week bleek er een onderdeel te missen waardoor hij niet meer met de fiets kon fietsen. ( trappers zaten los) Mail , laat in de middag gestuurd met foto's erbij. Volgende morgen gelijk reactie, en 's middags werden er 3 opties aangeboden waaronder ook een nieuwe fiets leveren. Voor deze optie gekozen. Volgende dag was de nieuwe fiets al binnen! Ik raad iedereen kinderfietsshop aan !!! Jullie krijgen een dikke 10
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenZet geen leugens op de site !!! Ben een zeer handig iemand maar ben toch echt ruim 2 uur bezig geweest terwijl er op de site staat 80% klaar. Zeer ontevreden zeker over het klant onvriendelijke contact.
Pluspunten
Vriendelijk, supersnel en service gericht.
Pluspunten
Leuke aanbieding mooi kinderfietsje
Pluspunten
Juiste info over product, Goed op de hoogte houden, over het verloop van de levering Mooie en qualitatief product
VerbeterpuntenMisschien actiever aanbieden van accessoires zoals een fietsslot en standaard, deze zijn niet niet standaard op deze fiets
Pluspunten
Snel geleverd. Tijdens transport bleek er een spaak in het voorwiel te zijn beschadigd. Dit is snel en correct opgelost.
VerbeterpuntenLosse onderdelen beter verpakken, waardoor kans op beschadigingen nihil is.
Pluspunten
Snelle reactie per email. Bezorging zels 's avonds
VerbeterpuntenMoest achter de bezorgdatum aan bellen. Men had geen haast om zelf een datum voor te stellen, ook al hadden we telefonisch contact gehad.
Pluspunten
Snel geleverd en prettig dat we op de hoogte werden gehouden van de verzending
VerbeterpuntenDiversiteit in prijsstelling
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Tot onze schrik kwam de Alpina step met 20 inch banden ongemonteerd aan. Hadden we niet goed begrepen. Gelukkig kregen we via de telefoon technische ondersteuning met het in elkaar zetten. Stap voor stap werden we op weg geholpen. Top service!
VerbeterpuntenEen handleiding bijleveren of op de site plaatsen hoe een step of fiets moet worden gemonteerd.Dat zou handig zijn.
Dorpsstraat 56
6871AM Renkum
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.