zeer slechte ervaringen met VVM
Dank voor uw beoordeling. Wij hebben u al een keer onder garantie een nieuw binnenwerk toegezonden. Nu wilde u er weer 1. Als het binnenwerk in zo'n korte periode 2x kapot gaat dan is er iets anders aan de hand. We hebben uitgelegd wat dan de oorzaak zou kunnen zijn, maar hier wilde u niet aan. Ik ben benieuwd of het binnenwerk wat u ergens anders gekocht heeft (aangezien dit hetzelfde binnenwerk zal zijn) het veel langer zal volhouden. Klantenservice Vervangingsmarkt. (VVM)
Bovenstaande is reactie op mijn review Fiasco dd. 26-01-2021, van het bedrijf VVM.
Genoemde reactie is één grote leugen, VVM heeft van alles geprobeerd om onder hun garantie verplichtingen uit te komen door allerlei klinkklare nonsens verkopen.
Dus GEEN vervanging en GEEN garantie.
Heb uiteindelijk een brief tav.Directie gestuurd waarin stond dat ik een klacht bij ACM CunsuWijzer zou indienen.
Frappant: toen kon ik het onderdeel met fabricage fout ineens op kosten van VVM retourneren. Daarna heeft het nog ca. 2 maand geduurd en verschillende mailtjes van mijn kant voordat ik het aankoop bedrag teruggestort kreeg.
Schadeloos ben ik nog niet gesteld door Vervangingsmarkt.
Gemaakte extra kosten wat wettelijk geregeld is, zijn niet vergoed door VVM, zie tekst ACM: (acm.nl/garantie) De extra kosten zijn bekend bij VVM. Een excuus zou ook op z’n plaatst zijn en een rectificatie op mijn review dd. 26-01-2021is niet gedaan waar ik om heb gevraagd.
Trouwens: hoef nu geen excuses meer van een CHARLATAN.
Leugens op reviews daar is VVM heel goed in, veel beter dan in garantie/service te verlenen.
Mijn advies: VVM leest u eens wat er op https://www.acm.nl/nl/garantie staat, dan weet u wat de plichten en rechten van VVM zijn en rechten/plichten voor de consument.
Mijn schadeloos stelling/vergoeding kunt u op het bij u bekende rekening nummer storten. Daarna is voor mij het dossier gesloten en niet wat u in uw laatste mail vermeld.
