Antwort des Geschäftsinhabers
Bedankt voor uw beoordeling,
Jammer dat u ons nu toch een onvoldoende geeft en commentaar op de verzendkosten.
U had 2 afstandsbedieningen bij ons besteld, 1 was er uit de seal gehaald.
Normaal gesproken kan deze dan niet retour. We hebben hier telefonisch contact over gehad en zijn coulant geweest zodat u beide toch retour kon sturen.
Retourkosten zijn altijd voor rekening klant, mits wij een fout gemaakt hebben.
U heeft inderdaad niet het volledige bedrag retour gestort gekregen, dit is ook afgesproken aangezien de seal open gemaakt was, wij de afstandsbediening hebben moeten controleren en nieuwe batterij hebben geplaatst. Dit omdat we elke klant een nieuwe werkend artikel willen sturen.
Jammer dat we in uw ogen dus niets goed doen.
Klantenservice Vervangingsmarkt
