Fiasco
Factuur 3000102051. Bestelling cartouche gedaan op 25 maart 2020.
De volgende dag in huis, super.
Binnen de garantietermijn probeem/klacht ingediend.
Hierna verschillende mails met vragen en antwoorden.
Antwoord van vervangingmarkt (VVM), probleem zit in de boiler.
Een van de mails: Dit komt helaas echt door de boiler. Als we een nieuw binnenwerk toezenden zal binnen een half jaar weer het binnenwerk defect zijn.
En: Dan hebben deze (groothandels) geen verstand van zaken.
Wij horen dit euvel veel vaker, als er een boiler of te hoog staat of hij is heel oud, dan zit er veel kalk in het systeem (boiler) waardoor al deze kalk door het binnenwerk stroomt.
Verder kunt u het binnenwerk uit elkaar halen en er nieuw kranenvet insmeren.
Waarom zou ik een nieuw onderdelen moeten repareren, terwijl dit onder garantie valt van Vervangingsmarkt.
In handleidingen van de Atag boiler staat: De laag ketelsteen zal in de meeste gevallen door temperatuurverschillen weer van de elementbuizen afspringen en als schilfers onderin de boiler terecht komen.
Navraag bij boiler leveranciers: een hoofdprijs winnen in de jaarlijkse oudejaars staatloterij is vele malen groter dan dat er kalkrestjes vanuit de boiler in de kraan (cartouche) komt.
Conclusie: uitgesloten dat de oorzaak de boiler is.
Heb intussen een vervangende cartouche geplaatst. Deze komt uiteraard van elders.
Ga nu niet reageren VVM met: het zal wel kalk zijn vanuit uw boiler, want dat is het niet.
Gezien uw arrogante houding van: wij weten het beter, zou de enige juist oplossing zijn:
stort mijn aankoopbedrag terug en als excuses voor het ongemak zou een boeket bloemen zeker niet misstaan.
