slehte opvolging en veel beloven
Ik bestelde een gootsteen bij vervangingsmarkt, levertermijn volgens webshop 2 weken.
ik bestelde deze op 16 december en het was krap om deze nog voor kerst te ontvangen, waar ik geen probleem van maakte, ik dacht de eerste week van januari aangezien de 2 weken levertermijn.
na de 1e week van januari voorbij te zijn heb ik zelf een mailtje gestuurd van wat en hoe, kreeg ik te lezen uw spoelbak komt binnen bij ons in week 3, hadden beter laten weten dat deze niet op stock was. dan was het week 5, dan was het de uitvlucht dat hij bij het distibutiecentrum al was maar deze aan het staken was. telkens moest ikzelf een mail sturen o te vragen hoe lang het nog ging duren. toen kreeg ik week 8 of 9? ze konden het niet meer met zekerheid zeggen, dat is dan 12weken wachten !!! en nog geen zekerheid. ik heb de samenwerking stopgezet en werd niet vriendelijk beholpen, zeker niet, geen feedback.