Bij terugsturen betaal je uiteindelijk dubbele verzendkosten!
Op zich groot aanbod en competitieve prijzen. Ik had een kraanonderdeel besteld dat niet bleek te passen op mijn kraan, ondanks dat dit volgens de website wel zou moeten. Ik heb dat dus teruggestuurd. Dat ik dan verzendkosten maak is wel logisch.
Maar wat schetste mijn verbazing? Dat ik de eerder gemaakte verzendkosten bij de bestelling niet terugkreeg. Wettelijk gezien zou dat wel moeten (zie ook consumentenbond: Zie consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/online-aankopen-retour). Ik heb dat gemeld bij Vervanginsgmarkt, maar geen enkele reactie gekregen. Niet erg klantvriendelijk.
Ik zou deze webshop vermijden, als je dat wil voorkomen. Er zijn genoeg alternatieven...