English
9.3
632 reviews in the last 12 months
95% recommends your company

Reviews for Vervangingsmarkt.nl

  • Total score 9
  • Total number of reviews 20,977
  • Recommendations 96%
  • Page views 73,534

Filters

10

snel geleverd

Heb om 15:30 besteld en de dag erna had ik se filter al binnen ..super service

  • Aanbevelen? Ja
jan , heerlen
10

Top

Snelle en correcte bezorging !

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Harelbeke
8

Snel besteld snel geleverd

Goed bedrijf. Makkelijk bestellen en snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Zoetermeer
10

goed advies gekregen aan de telefoon voor reparatie van een kraan !

Prima mee geholpen aan de telefoon om de juiste onderdelen te kunnen bestellen. Ook tips gegevens voor de montage. Dit vind ik service wat je “ normaal” verwacht. Top !

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Den Bosch
10

Zeer behulpzaam

Ik had foutief een dubbel order geplaatst. Door zeer positieve medewerking werd dit direct en zonder gedoe opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Ronald Tamse , Utrecht
9

Gewoon goed

Prima toch

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Lekkerkerk
10

Snelle levering

Exact als omschrijving

  • Aanbevelen? Ja
B , Hoogezand
10

Prima concept

Stop voor 10 jaar oude wasbak vervangen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Den Haag
9

Goede informatie

Bestelling is goed uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Moordrecht
1

Weken moeten wachten zonder update

Ik heb 6 weken moeten wachten op het product welke ik al heb betaald zonder enige uitleg waarom het zo lang moest duren. Wel kreeg ik meteen drie bevestigingsmails waarin wordt toegezegd dat het product na betaling verzonden zou worden. Aangezien ik direct via ideal heb betaald verwachte ik de bestelling snel. Ik heb zelf 1 x gemaild nadat er drie weken voorbij waren en kreeg als antwoord dat er op de site stond dat het nog drie tot zes weken kon duren... Wat een service...

  • Aanbevelen? Nee
Annemiek Klopper , Wervershoof

Response from the business owner

Bedankt voor uw beoordeling. Op de site stond een levertijd van 10 weken. Dit dient dan ook te worden aangehouden. In uw geval is dit uiteindelijk 4 weken geworden omdat het product al een hele tijd daarvoor ingekocht was. Sommige producten (zeker losse onderdelen) hebben helaas een lange levertijd, daarom melden we dit ook per product op de site. Het heeft voor ons geen zin om hierna de klant te blijven informeren. Klantenservice Vervangingsmarkt.nl

10

Snel antwoord op mijn vraag welk binnenwerk voor onze keukenkraan nodig is.

Daarna besteld en binnen 1 dag ontvangen. Prima

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Maassluis
10

Snelle en adequate levering

Zie hieboven

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Warmenhuizen
4

De korfplug paste niet

Ik had het type nummer correct door gegeven maar korfplug zakte helemaal naar beneden en sloot vanzelf af en omdat ik het niet kon retourneren heb ik de stift van de oude maar gebruikt omdat het kogeltje in de nieuwe niet vergenoeg naar buiten kwam waardoor hij helemaal naar beneden viel. Dit was de 08445

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Helden

Response from the business owner

Bedankt voor uw beoordeling, Is het als een product niet voldoet niet handig om eerst contact met ons op te nemen? Nu krijgen wij een onvoldoende van u terwijl wij niet wisten dat er waarschijnlijk een productiefout in het product zat. Dan kunnen wij hier ook niet naar handelen omdat wij hier dus niets van wisten. Klantenservice Vervangingsmarkt.nl

10

snel de juiste spullen in huis

Ik had verschillende onderdelen die aan vervanging toe waren en bij vervangingsmarkt heb ik ze vrij snel allemaal gevonden. Doordat de informatie bij de onderdelen erg uitgebreid is kon ik goed controleren of het om de juiste onderdelen ging. De verzending ging snel via dhl.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Etten-Leur
9

Snel uit de nood

Snelle levering van vervangingsproduct

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Middelburg
9

Snel

Door foto’s te sturen ontving ik per omgaande het juiste bestelnummer en had ik het onderdeel de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Folkert , Nuenen
7

Klacht

In het begin, viel de communicatie / service tegen. Maar achteraf goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Susan , Zoetermeer

Response from the business owner

Jammer dat wij een onvoldoende krijgen. Er was bij de post iets beschadigd waardoor het retour kwam. Direct hebben we een nieuwe toegezonden. Hierna kregen we van u per mail te horen dat u een klein onderdeel van het klepscharnier vergeten was bij te bestellen en of we dit u gratis konden toezenden. Er is nooit telefonisch contact geweest? Helaas is dit niet mogelijk. Omdat u in Zoetermeer woonde boden we ook de optie om het af te halen waardoor het u de verzendkosten scheelt. Jammer dat u dit als onbeschoft ziet en dat als we iets niet gratis leveren dit direct onder slechte service valt. Klantenservice Vervangingsmarkt.nl

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

2

Onbeschofte medewerker

Brutale medewerker, zowel telefonisch als per e-mail. Hij voelt zich niet verantwoordelijk om service te verlenen. Klantvriendelijkheid/behulpzaamheid is helaas ver te zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
Susan , Zoetermeer

Response from the business owner

Jammer dat wij een onvoldoende krijgen. Er was bij de post iets beschadigd waardoor het retour kwam. Direct hebben we een nieuwe toegezonden. Hierna kregen we van u per mail te horen dat u een klein onderdeel van het klepscharnier vergeten was bij te bestellen en of we dit u gratis konden toezenden. Er is nooit telefonisch contact geweest? Helaas is dit niet mogelijk. Omdat u in Zoetermeer woonde boden we ook de optie om het af te halen waardoor het u de verzendkosten scheelt. Jammer dat u dit als onbeschoft ziet en dat als we iets niet gratis leveren dit direct onder slechte service valt. Klantenservice Vervangingsmarkt.nl

10

Prima

Men is duidelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Löss
9

Geweldig

Prima strip voor een keukenplint met een flinke lengte

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Tiel
10

Snel, zeer goede service

2 bestellingen gedaan en ben uitermate tevreden over snelheid en kwalteit van levering. In een geval was het retourneren nodig. Alle aanwijzingen opgevolgd en geen enkel probleem gehad bij de afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Stan , Waalwijk
2

te kort aan communicatie

Ik heb nog steeds niets ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
HUGO DEVLIEGER , WILSELE
10

Snel en adequaat.

Snel en adequaat

  • Aanbevelen? Ja
GJ Boer , Muiderberg
7

Voldoende advies.

Mail contact met foto's. Daarna een advies voor de juiste bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Lucy , Westerbork
10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Heerlen
7

Soms zijn dingen in werkelijkheid toch anders..

Heel vriendelijk te woord gestaan Gaven aan dat het onderdeel niet op de kraan zou passen en dat er een hele nieuwe quooker moest komen. Toch onderdeel besteld en wat denk je past perfect en kraan werkt weer. Scheelt toch ff gauw zo'n 650 euro

  • Aanbevelen? Ja
herman , Vreeland

Company details

50 Weg en bos

Bergschenhoek 2661DK

010 26 000 21

[email protected]

www.vervangingsmarkt.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours