Reviews voor Argeweb

Pluspunten

De vragen die wij hebben worden altijd netjes en kundig afgehandeld. Tot nu toe konden wij met de meest gekke vragen en opmerkingen terecht, heel erg prettig. Alle verzoeken worden snel verwerkt, ook het afhandelen van orderwijzigingen via telefoon werkt prettig en snel. We zijn zeer tevreden over onze samenwerking met Argeweb!

Het bevestigen van aanvragen werkt wat onoverzichtelijk. Formulieren dienen de ene keer ondertekend te worden en via post verstuurd te worden, de andere keer kan het formulier (ondertekend en ingescand) via mail worden teruggezonden en weer een andere maal volstaat een reply op de aanvraag met de tekst 'Akkoord'. Het zou fijner werken indien de instructies duidelijker en eenduidiger gecommuniceerd werden, Uiteindelijk komen we er (dankzij het geduld van de Argeweb-helpdesk) wel uit, maar hier is wellicht een efficiëntieslag te maken.

Pluspunten

Snelheid, kennis van zaken

Pluspunten

Enorm te spreken over de fijne samenwerking en hulp van de medewerkers van de klantenservice en technische hulp diensten, ook naast de standaard hulp hebben ze (o.a. Feerle) aanvullende service geboden en mij enorm geholpen met de overstap en het instellen van outlook 2013. kortom , goede, vriendelijke service, en professionele kennis.

Pluspunten

Ik ben vriendelijk te woord gestaan door mw. Veerle van Mol Argeweb Service Desk. Ze heeft alle vragen en stappen naar het exchange 2013 goed uitgevoerd.

geen

Pluspunten

Goed bedrijf, betrouwbaar, goede service en korte lijnen.

Pluspunten

Fantastische helpdesk! Geen wachttijden, kundige medewerkers, snelle reactie... complimenten!!!

Een simpele webshop oplossing toevoegen aan jullie aanbod

Pluspunten

Snelle service, betrouwbare service

De customer service site (toevoegen mail accounts, domein beheer) is onoverzichtelijk en kan wat verbetering gebruiken.

Pluspunten

Goede en snelle reactie van de helpdesk Gemakkelijke installer voor databases en scripts

Pluspunten

Meedenken, service gericht,. Positieve uitstraling

Pluspunten

Makkelijk, goedkoop en heel snel domeinen registreren als je een geverifieerde account hebt.

Facturatie is ouderwets en star. Van elk domein krijg je afzonderlijk facturen, ook als het om 5 euro gaat, waarbij de tarieven ondoorzichtig zijn. Communicatie met administratie loopt stroef, kritiek wordt (daar) duidelijk als lastig ervaren. Verbetering is beloofd.

Pluspunten

Doe al jaren zaken met Argeweb. En dat altijd volledig tevreden

Pluspunten

Helpdesk reageerd snel

Soms dingen moeilijk vinden op de site, bv uitleg over onderdelen op de site

Pluspunten

Goede service Breed productaanbod Handige tools voor resellers

Modernere back-end Betere scheiding tussen consumenten en zakelijk diensten, prijzen en aanbiedingen geld vaak niet voor bedrijven terwijl deze tot na de bestelling nog gecommuniceerd worden.

Pluspunten

Ik ben al lang klant, en waar gewerkt wordt, gaat wel eens iets mis. Maar als je dit goed en duidelijk omschrijft in een ticket, wordt het probleem snel en naar tevredenheid opgelost.

Ik zou graag in de producten meer flexibiliteit zien. De standaard pakketten passen nl niet altijd bij mijn wensen. Ook zou ik graag zien dat er bij afname van een VPS in eigen beheer, helpdesk mogelijkheden zijn. Helpdesk is m.i. niet alleen voor klanten die \\\\\\

Pluspunten

Goed bereikbare en behulpzame helpdesk. Snelle service en antwoorden bij vragen. Zeer stabiele server.

Heb er nog geen kunnen bedenken.

Pluspunten

Zeer betrokken personeel, bij support doen ze er alles aan om te helpen zo is mijn ervaring.

misschien iets toegankelijk maken van website builder voor onervaren mensen

Pluspunten

In alle contacten 1 maal communicatiestoring gehad, maar dat kon ook aan ons liggen. Verder altijd direct geholpen en de juiste antwoorden gehad. En.. ook heel vriendelijke mensen en dat gebeurt niet elders vaak.

Pluspunten

Ruime keuze uit producten, zowel voor \\\\\\

Overzichtelijkheid van de site zou voor een \\\\\\

Pluspunten

Argweb is de preferred partner van Pon als het gaat om internet. Positief is, direct contact met Rogier van Es welke de zaken snel en professioneel afhandelt voor domeinbeheer en serverbeheer. Algemeen een stabiel bedrijf die weet waar ze mee bezig zijn met gekwalificeerd personeel die kennis van zaken hebben.

Customersite is slechts met 1 useraccount te benaderen. In een organisatie als Pon (11.000 medewerkers wereldwijd opererend) is 1 account te weinig. Medewerkers aan de telefoon mogen niet wijken van de protocollen waardoor soms frustratie kan ontstaan doch begrijpelijk. Controle op de server VPS van DGP mag verbeterd worden. te veel down time