Antwort des Geschäftsinhabers
Dank voor uw reactie via deze beoordeling.
Wellicht had u ons beter even kunnen bellen, want u heeft bij ons designkoffer gekocht met een laklaag. Deze koffers zijn altijd voorzien van een beschermfolie. De krassen die u ziet zijn krassen in de beschermfolie en deze dient u te verwijderen (dit staat als het goed is ook vermeld op uw pakbon). Als u de folie van de koffer afhaalt zult u zien dat de koffer helemaal nieuw zijn en prachtig glimmen!
Via de volgende link wordt uitgelegd hoe het zit met de folie op de koffers:
https://youtu.be/IcLXQLgEBpI
Ik ga ervan uit dat hiermee het probleem is opgelost. Anders kunt u uiteraard gewoon contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Raymond
Koperonline klantenservice