Antwort des Geschäftsinhabers
Dank voor uw beoordeling!
Wat jammer dat u niet tevreden bent over de levering van uw bestelling.
Tijdens het bestelproces heeft u ervoor gekozen om uw bestelling af te laten leveren bij een Postnl ophaalpunt. Helaas kon de bezorger het pakket niet kwijt bij het ophaalpunt van uw voorkeur, daarom heeft PostNL het pakket afgegeven bij een ander ophaalpunt om ervoor te zorgen dat de levering van uw bestelling geen vertraging zou oplopen.
Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is, maar helaas was er geen mogelijkheid om het pakket alsnog af te leveren bij het ophaalpunt van uw voorkeur. Helaas hebben wij hier verder geen directe invloed op en kunnen we in dat proces ook niet ingrijpen.
Fijn dat u het pakket alsnog heeft opgehaald bij het ophaalpunt waardoor u de koffer op tijd in uw bezit had!
Ik hoop dat de koffer bevalt en dat u hier nog lang plezier aan zult beleven!
Met vriendelijke groet,
Raymond
Koperonline klantenservice
