Français
9,5
120 avis au cours des 12 derniers mois
97% recommande cette société

Commentaires pour Kofferstunter.nl

  • Score total 9.2
  • Nombre total d'examens 5 386
  • Recommandations 98%
  • Pages vues 33 069

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Bram , Nunspeet
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De koffer is van goede kwaliteit

Verbeterpunten

Op de site staat voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Dit klopt niet. De koffer is pas de volgende dag met de post meegegeven en toen ik hierover belde kreeg ik een vervelende man aan de telefoon die mij niet liet uitpraten en onwaarheden vertelde. Dat de koffer was verstuurd op de dag van de bestelling wat uiteindelijk niet waar was. Hij was autoritair en redelijk onbeschoft. Erg jammer. Ik heb gebeld naar een telefoonnummer in Haarlem.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marina , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u het contact met onze klantenservice zo heeft ervaren. We gaan dit zeker intern bespreken, om dit in de toekomst te voorkomen! Wat betreft uw bestelling zie ik dat u op zondag 29-07 uw bestelling heeft geplaatst en dat de bestelling dinsdag 31-07 in de avond is afgeleverd. Dit komt nog wel overeen met de leverbelofte die op onze website staat op werkdagen voor 22:00 besteld is de volgende dag in huis. In bepaalde periodes (rond de vakanties en rondom feestdagen) laten we op zondag pakketten ophalen door Postnl. Het pakket was wel op zondag opgehaald door postnl maar helaas niet op maandag geleverd, vermoedelijk door een sorteerfout. Uw bestelling was dus wel één dag vertraagd. Sorry voor deze vertraging. we hopen dat de koffer wel in de smaak valt. Met vriendelijke groet, Naomi Koperonline klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij problemen, zeer snel antwoord gekregen op vezonden mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

?

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede productinformatie op de site

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Deb ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede informatie over de levering, makelijk te betalen. En een snelle levering.

Verbeterpunten

Nog geen verbetering en om op te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Je wordt goed op de hoogte gehouden over destatus van de bestelling.

Verbeterpunten

Product beter beschrijven en videos van meer bagagetassen online zetten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw feedback, we zijn druk bezig om van alle producten video's te maken. Goed dat u het aangeeft, we gaan ermee aan de slag!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering en netjes ingepakt! Zal hier zeker weer terugkomen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sandra , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Ria ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede nazorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Ed , Zoetermeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Vanessa , Houthalen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruime keus, vragen worden snel beantwoord via de chat en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sonja , Papendrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantgericht, service en goed produkt. Om 2150 uur besteld, nog even gebeld om 2155 uur. Vriendelijke en hulpvaardige dame (Naomi) gesproken. Professionele en correcte service. Volgende dag op afgesproken tijdstip de koffers ontvangen. Klantenservice gebeld en bedankt voor goede levering en service. Leuke was dat ik ook weer Naomi te spreken kreeg.

Verbeterpunten

Handig zou zijn als via jullie site ik per vliegtuigmaatschappij (met specifieke afmetingen /wensen) al kan selecteren en verder mijn voorkeur kan uitzoeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw feedback!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Julia , Rijswijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Als klant een mail ontvangen dat pakket verzonden is met daarbij een track en trace nummer zou geen overbodige luxe zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw feedback, de mail wordt wel verstuurd maar komt helaas regelmatig in de ongewenste mail terecht. We hebben hiervoor nog geen passende oplossing gevonden. Mocht u nog eens iets bestellen en de mail niet kunnen vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zij sturen hem dan graag nogmaals door. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke informatie op de site en in e-mail. Betrouwbare informatie wat betreft voorraad en levertijd. Levertijd werd ook daadwerkelijk nageleefd. Kudos!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Annemarie , Beverwijk
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De bestelling is nog steeds niet geleverd, ondanks belofte. Zelfs de link met de track&trace code heb ik niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Carla Kleinpaste , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Zoals telefonisch besproken is uw bestelling helaas één dag blijven hangen bij Postnl. Ik heb net even in de track&trace gekeken en de bestelling zal vandaag worden afgeleverd.De link met de track&trace gegevens is wel verstuurd, maar vermoedelijk tussen de ongewenste mail terecht gekomen. Als u hem daar niet kunt vinden laat het dan nog even weten, dan kan ik deze opnieuw naar u doorsturen. Excuses voor de ontstane vertraging! Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline Klantenservice [email protected]

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Via klantenservice prima geholpen met de keuze welke koffer ik zou kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Company details

8 Zijpendaalseweg

Arnhem 6814 CK

0850806366

[email protected]

www.kofferstunter.nl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.