Nederlands
9,4
63 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Kofferstunter.nl

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 5,288
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 26,712

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede en mooie koffers

Verbeterpunten

Zeer slechte service. Na een fout word de klant probleemeigenaar gemaakt en opgezadeld met het probleem. Na een lange mailwissling is er totaal geen begrip of empathie. De koffers werden na de fout van levering op een ander tijdstip bezorgd dan overeengekomen. De koffers zijn kwalitatief goed maar als ik ooit nieuwe koffers nodig zou hebben zou ik bij dit bedrijf niet nog een keer bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
MvM , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Dank voor het invullen van de beoordeling. Wat jammer om te zien dat u ons met een onvoldoende heeft beoordeeld, omdat het niet direct goed was gegaan met de aflevering door Postnl. Het is natuurlijk uitermate vervelend als uw zending een dag is vertraagd. Gelukkig belde u ons direct waardoor we mee konden kijken en toen heeft onze klantenservice medewerker ook direct excuses gemaakt en gevraagd wanneer u de koffers nodig had om te kijken of de volgende afleverpoging wel op tijd voor u zou komen. U gaf aan dat de volgende dag na 12:00 voor u geen probleem zou zijn. Echter kwam de bezorger al om 11:30 wat voor een nieuw probleem had kunnen zorgen, maar gelukkig was u op dat moment gewoon thuis. Onze medewerker heeft u toen ook direct gebeld om te controleren of de zending in goede orde door u was ontvangen. En dat was gelukkig het geval waarmee het probleem dan ook is opgelost. Sorry dat de medewerker hierbij niet genoeg heeft laten blijken dat het vervelend was er opnieuw een leveringsafspraak niet is nagekomen. En dat hij vooral blij was met het feit dat het pakket (zelf iets eerder dan verwacht) in goede orde door uw was ontvangen. Ik hoop dat u veel plezier zult beleven met de koffers en dat u dit voorval dan snel weer kunt vergeten. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk assortiment, goede prijzen, snelle levering.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Kapellen (B)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prima product! Goede omschrijving en filmpjes van het product

  • Aanbevelen? Ja
Ans ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goed product

  • Aanbevelen? Ja
Francisca , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
CareToConsult , Beesel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. Snelle en correcte retourafhandeling.

Verbeterpunten

uitleg over scharniersysteemvan de koffers geven (in dit geval: wiebelig dooor??)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , leiden

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling en voor uw feedback! Het is de eerste keer dat we hier een opmerking over krijgen. Maar het kan kloppen dat het scharniersysteem van de koffers met rits wat wiebelig is omdat hier geen scharnier in zit. Het scharnier is een kunststof flap en hier is voor gekozen om het gewicht van de koffer tot een minimum te beperken. Als u een minder wiebelig scharnier systeem wilt, dan kunt u het beste kijken naar de harde koffers zonder rits: https://www.kofferstunter.nl/reiskoffers/?mode=grid&limit=24&sort=default&max=250&min=0&filter%5B%5D=313556 Mocht u nog andere vragen hebben dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
marloes , Nieuwkoop
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sharon ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Karien ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Greetje ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Goede informatie betreft toegestane formaat handbagage per luchtvaartmaatschappij.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Snel geleverd. Zeer goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
René , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze doen wat ze beloven.

Verbeterpunten

Nog niet ervaren

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Hoogvliet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Om 21:45 nog wat besteld op vrijdagavond en de volgende ochtend had ik de koffers al thuis. Super service

  • Aanbevelen? Ja
Ahmet , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles naar wens, website en betaling, alles werkte goed en vlot. Bezorging verliep vlekkeloos

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering En snel antwoord op je vraag

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Danny ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prachtig product geleverd en de volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Huizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!! Product excact zoals hij beschreven stond.

Verbeterpunten

Ga vooral zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Ester , Almelo

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling! Erg leuk om te lezen. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Mika ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ik heb een factuur waar ik niets van of over garantie lees wanneer het bestelde stuk is bij ontvangst of stuk gaat na omtvangst

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Gouda

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling en voor uw feedback! In de begeleidende mail bij de factuur vindt u een link naar de gevraagde informatie, we hebben ervoor gekozen om de factuur zelf clean en overzichtelijk te houden en de informatie op één plaats te vermelden zodat dit actueel gehouden kan worden om eventuele verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice.

Bedrijfsgegevens

Zijpendaalseweg 8

6814 CK Arnhem

0850806366

[email protected]

www.kofferstunter.nl

Over Kofferstunter.nl

Bij KofferStunter vindt u een overzichtelijk assortiment met Reiskoffers en Reistassen. We hebben een uniek assortiment samengesteld en bieden alle koffers aan voor de beste prijs. Wilt u meer weten over KofferStunter, kijk dan op de over ons pagina op onze website.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.