De ene dag besteld en de volgende dag in huis

Het bestelde was niet op voorraad, hier werd goed over gecommuniceerd. Zodra het er weer was, mail gekregen dat het verstuurd was.

Na een verkeerd artikel te hebben ontvangen zelfde dag nog antwoord op mijn mail en opgelost. Kom je niet vaak meer tegen.

Snel geleverd

Snelle afhandeling, alles altijd keurig verpakt geleverd

Fijne winkel

Onduidelijke website.Zeer slechte bereikbaarheid klantenservice in de door u aangegeven openingstijden. Kleuren op de site aangegeven komen lang niet overeen met de geleverde kleur.

Snelle levering

Snelle levering, goede kwaliteit en top service.

Snel verzonden. Achteraf betalen. Alles goed. Alleen jammer hoe kom je aan knopen etc. Soms zou een webshop iets gezelliger moeten zijn. Het patroon kon ik ook moeilijk vinden. Gelukkig heb ik nog een nieuw breiboek van Phildar eerst gekocht.

Goede ervaring. Snelle handeling

Een hele fijne winkel en webwinkel, fijn contact, snelle levering

Ik ben blij met deze gespecialiseerde wolwinkel, al moet ik er wel een eind voor rijden vanuit Amsterdam/Naarden. Vanwege de afstand vind ik het jammer, dat ze niet s middags open zijn. Ook mogen de knopen wat uitgebreider en meer up to date.

mijn wol was niet in voorraad,heb daarom een mailtje gekregen maar 2 later had ik toch alles,daarom SUPER om dit bericht te sturen

Het was keurig verzonden

Er is voor ieder wat wils. Beginners en gevorderden. Goede kwaliteit van het garen. En snelle levering.

Ik heb op 6 dagen geleden een bestelling geplaatst en natuurlijk moet je dan wel onmiddellijk alles betalen. Echter, er was onvoldoende voorraad. Daar kreeg ik netjes bericht over en heb onmiddellijk geantwoord dat de voorraad die er wel was mocht verstuurd worden. Ik vroeg of het teveel betaalde bedrag kon terugbetaald worden maar daar kreeg ik geen antwoord op en ik heb tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Dit zou toch ook eens gecommuniceerd mogen worden. De bestelling van hetgeen voorradig was kwam wel snel bij mij thuis aan. Met een bestelbon waarop stond dat er maar 1 bol kon geleverd worden en een onleesbaar gekribbel voor de andere 2. Ik zou ook het systeem eens nakijken, want ik vind dat dit faalt. Hoe kan je een bestelling plaatsen en betalen als er te weinig voorraad is? Meestal krijg je, vooraleer je afrekent een melding van te weinig voorraad. Toch 2 sterren voor de snelle levering.

Bestelling gedaan en de volgende dag al bezorgd. Netjes verpakt in een zak en ook nog leuke patroon folders erbij mogen ontvangen.

Pakket met patroon, en heel fijn je hoef niet het hele breimagazine te bestellen..heel snel geleverd.

Perfecte levering,juist de leveringstijd wat lang

Goede kwaliteit, haakt fijn

Sommige bedrijven sturen te veel emails over de vooruitgang van de bestelling/retour maar te weinig is ook niet goed. Ik kreeg amper reactie op mijn vraag en opmerking, moest zelf op de website uitzoeken voor retour instructies en wist helemaal niet of mijn retour was ontvangen en was ook niet gecommuniceerd of het bedrag teruggestort was. Niet een bedankt of kan ik u mss anders van dienst zijn. Nou ja laatste hoeft niet maar is wel zo vriendelijk. Ontvangen wol was van verschillende kwaliteit en was echt niet mooi, daarom retour gestuurd.

Hele fijne en gezellige winkel . En word altijd goed geholpen.

Snel geleverd en op het juiste moment. G

Prima