Beste Jany, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw ervaring. Wij hebben, zoals aangegeven, het door u bestelde product speciaal voor u besteld. Dit product hebben wij namelijk niet standaard op voorraad aangezien dit heel weinig wordt verkocht. Helaas is het zo dat de groothandel ons een product geleverd heeft met een hele korte houdbaarheidsdatum, wij hebben dit helaas niet opgemerkt. Maar dat is natuurlijk niet zoals wij dit willen zien en ik heb de groothandel daarom ook gevraagd om maatregelen te nemen om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hebben aan u aangeboden het product kosteloos bij u aan de deur te komen omruilen, helaas gaf u aan dat u daar geen gebruik van wilt maken. Wij rekenen sinds enkele maanden inderdaad (ook) voor afhalen van kleinere bestellingen een bescheiden bijdrage van € 1,95. Dit staat duidelijk op onze website vermeld en wordt ook in het bestelproces zichtbaar gemaakt. Dit is helaas nodig om de kosten voor de afhandeling van kleinere bestellingen te kunnen dekken. Wouter
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.