Pluspunten
Bezorgdatum en tijd zoals beloofd
Hi Roel! Bedankt voor het achterlaten van deze review. Wij worden blij van deze 4 sterren! Hopelijk tot snel op Winkelstraat.nl
Verbeterpunten
Bestelling gedaan, maar niet geleverd. We moeten daar zelf contact over opnemen. Dan krijg je te horen dat het artikel al verkocht is. Komt onbetrouwbaar over!
Hi! Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met Winkelstraat.nl. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Zou je jouw gegevens willen sturen naar [email protected] zodat we kunnen kijken waar het mis is gegaan? Onze excuses voor het ontstane ongemak! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenSlechte levering. Voor 00:00 besteld is morgen in huis. Gisteravond 23:00 besteld en zie ik vandaag staan dat mijn bestelling geannuleerd word. Gebeld, krijg ik te horen dat het maandag pas word verzonden. Erg teleurstellend!!!
Goedemorgen Lyan, wat vervelend dat je pakketje zoveel vertraging heeft opgelopen. Dit is uiteraard niet onze intentie geweest en ook wij balen er enorm van! Mijn collega is al in contact met je en doet haar best om het goed met je te maken. We hope for the best! Groet, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Er kwam een product aan bij ons
VerbeterpuntenProductkwaliteit, houding, communicatie, garantie, klantvriendelijkheid
Goedemorgen Michelle, wij hebben echt ons best gedaan om het tot een goed einde te laten komen. Super vervelend dat wij dit gevoel aan jou meegeven. Dat is uiteraard het laatste wat wij wilde! Wat wij bedoelen is dat de klacht alleen kan ontstaan als het op een bepaalde manier is gewassen. De klacht is dus niet ontstaan door een productie fout maar door eigen toedoen. Ik kan heel goed begrijpen dat je graag een andere oplossing wenst. Maar zoals eerder vermeld is dit helaas niet mogelijk. Het spijt me je geen beter bericht te kunnen brengen. Groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Het bestellen gaat vrij soepel
VerbeterpuntenZodra je iets besteld heb je het duidelijk niet de volgende dag. Reken daar niet op. Ook hadden ze mijn adres verkeerd doorgegeven aan ups waardoor ik dat zelf allemaal nog moest regelen. Ik had een jas besteld die 329€ kosten. 2 dagen later kosten die 319€. Alleen wilden ze mij niet de 10€ verschil geven. Waardoor ik de jas terug moet sturen en een nieuwe moet bestellen. Erg onhandig voor mij en voor hun. Ik zou hier dus geen zaken mee doen. Een week garantie op de prijs is voor de klant wel zo vriendelijk!
Goedemorgen Rozema! Vervelend dat het adres foutief is ingevoerd. Wij hebben na je melding dit gelijk met UPS opgepakt en het adres laten wijzigen. Helaas duurt zo een wijziging 1 werkdag. Dit is een proces die wij niet kunnen versnellen, hoe graag wij dat ook zouden willen. Ik hoop dat je alsnog heel veel plezier hebt van je bestelling en ik wens je een hele fijne dag! Groet, Team Winkelstraat.nl
Verbeterpunten
Chat verbeteren je word in de maling genomen ipv geholpen te worden
Goedemorgen Oguzhan, vervelend dat je dit zo bij ons hebt ervaren. Wij doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Wij vinden het heel jammer om te vernemen dat jij dit op deze manier ervaart. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen, kan je altijd contact met ons opnemen! Met vriendelijke groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
- erg sociaal - hebben geduld - mooie merken - mooie kortingen - spammen niet te veel op/in je mail - jong bedrijf , trekken dus meer jongeren aan
Goedemorgen Nabaa! Bedankt voor je mooie cijfer, Hopelijk zal deze in de toekomst nog hoger worden. Groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Geen positieve punten voor of over dit bedrijf.
VerbeterpuntenMensen hun geld terug geven bij fout van levering. Ene Laura op de mail
Goedemorgen Chaya, ik vind het echt super vervelend dat je ons een lage beoordeling geeft. Je item is in een andere staat binnengekomen dan dat er naar je is opgestuurd. Wij hebben ons uiterste best gedaan om tot een passende oplossing te komen met de boutique, helaas was dit niet de gewenste uitkomst. Weet dat wij echt ons best voor je hebben gedaan en staan graag voor je klaar indien we je nog ergens mee kunnen helpen! Groet, team Winkelstraat.nl
Verbeterpunten
Wat een waardeloze gang van zaken. Ik plaats een bestelling, werk de volgende dag thuis om op het pakketje te wachten, maar er verschijnt niets. Als ik bel krijg ik een bandje dat het te druk is en wordt de verbinding verbroken. Dan maar chatten. Dan hoor ik dat het pakje vertraagd is, maar wat er aan de hand is of wanneer er dan wel geleverd wordt? Waarom kan niemand dit meteen na het bestellen melden? Er wordt beloofd maandag te mailen, maar er komt geen mail. Ik bel dus maar weer. Er wordt ook niet geleverd of iets gemeld van een status. Er wordt beloofd te bellen maar er wordt niet gebeld. Ik word er gek van. En dat voor een jas van bijna 500 euro die al betaald was! Uiteindelijk wordt er bijna een week na het bestellen geleverd. Wat een uiterst teleurstellende ervaring.
Hi Laura, vervelend dat het zo is misgelopen! Dit is uiteraard niet onze intentie geweest. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, kan je ons altijd een mailtje sturen! Groetjes, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
altijd een nette brief bij producten bijgevoegd veel keuze aan verschillende producten veel producten worden aangeboden die vaak niet op de site staan van eigen merk
Verbeterpuntenn.v.t.
Hi Jort! Fijn om te horen dat je zo tevreden over ons bent! Hier worden wij helemaal happy van. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Zeer tevreden!! Snelle levering, goede service, heel mooi en luxe ingepakt met een persoonlijk briefje! Ik bestel voortaan alleen nog hier!
Hi Sara, wat ontzettend leuk om te horen dat je zo enthousiast over ons bent! We zien je graag terug bij ons op de site. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Top service!
Hi Miriam, bedankt voor deze TOP review! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snel, klantvriendelijk, geen retourzend kosten.
Hi Roel! Wat een mooie woorden over Winkelstraat.nl, dank hiervoor. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Zijn makkelijk te bereiken
VerbeterpuntenDe schoenen ook echt op tijd leveren! Mensen gaan er van uit dat het de volgende dag binnen is en niet pas na 3 dagen als er een dag staat!
Goedemorgen! Onze excuses voor het ongemak. Wij doen uiteraard ons best om onze belofte na te komen en balen als een stekker als ons dit niet lukt. Ik hoop dat je alsnog heel veel plezier hebt van je bestelling! Groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goed geregeld, snelle dienst. Perfect!
VerbeterpuntenHelemaal perfect, niets aan toetevoegen.
Goedemiddag, bedankt voor deze 10(!), dit is waar wij het voor doen! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goede levering alles was netjes en mooie prijs.
VerbeterpuntenGeen
Hi Sam, bedankt voor deze mooie beoordeling, hier worden wij blij van! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Pakketje kwam zeer zorgvuldig en netjes ingepakt binnen!
VerbeterpuntenDie heb ik niet
Goedemiddag, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je eerste bestelling. Hopelijk tot snel! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Hi Sanne, 5 sterren? Hier worden wij helemaal happy van. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Duidelijke site Snelle levering. Volgens afspraak
Goedemiddag! Bedankt voor deze mooie review. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Verbeterpunten
Ik had een kenzo shirt in de aanbieding bestelt, Maar na een week ongeveer kreeg ik het verkeerde shirt opgestuurt. Nou kan gebeuren denk je dan dus probeerde contact te zoeken via whatsapp waar ik nogsteeds geen reactie op heb gekregen na bijna een maand. Toen heb ik proberen te bellen maar na 5 x in de wachtrij te staan heb ik nogsteeds met niemand gesproken. Toen heb ik een email gestuurt waar ik wel reactie op kreeg. Toen moest ik mijn shirt terugsturen en zou ik het goeie shirt weer opgestuurt krijgen. Nou heb ik na een week mijn geld terug gekregen terwijl er gezegd werd dat ik het shirt terug zou krijgen. Nou heb ik het shirt maar overnieuw bestelt want ik ben er helemaal klaar mee met al dat emailen en bellen maar nou heb ik het voor de volle prijs moeten kopen terwijl ik het al een maand geleden in de aanbieding gekocht heb. Erg veel gedoe dus voor iets wat heel makkelijk zou moeten gaan.
Goedemorgen! Vervelend om te lezen hoe alles is verlopen. Onze Whatssapp lijn is helaas opgeheven.. Wij hebben hiervoor de chat in de plaats. Fijn dat je iniedergeval het item hebt kunnen bestellen! Ik wens je er heel veel plezier van. Met vriendelijke groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Kwaliteit.
VerbeterpuntenZware minpunt dat er niet achteraf betaald kan worden op rekening Wordt zo maar afgewezen door afterpay, terwijl alle rekeningen betaald zijn. Sommige maten vallen anders dan normaal, zo blijf je betalen en retourneren.
Goedemiddag Hasan, spijtig om te vernemen dat je geen gebruik kan maken van de betaalwijze Afterpay! De exacte reden van afwijzing kan ik helaas niet voor je inzien. Hiervoor kan je contact opnemen met AfterPay via 020-7230270 (lokaal tarief) of je kan kiezen voor een andere betaalmethode. Met vriendelijke groet, Team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Veel mooie merken en overal goeie kwaliteit.
VerbeterpuntenMinder vragen voor bepaalde producten zodat meer mensen het willen halen.
Hi Huub, bedankt voor het achterlaten van deze review! Groetjes team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Klantenservice, levertijd en website is top ingedeeld!
VerbeterpuntenGeen tips!
Hi Roy! Bedankt voor deze 10! Service is voor ons het allerbelangrijkste, erg fijn dat dit gewaardeerd wordt. Hopelijk tot snel! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Zeer goed, eerlijk en efficiënt bedrijf, met een vlotte bediening. Duidelijke website en zeer mooi afgewerkte artikelen. Optimale bezorging aan huis.
Verbeterpuntengeen
Beste Nadia, wat fijn om te horen dat je zo tevreden over ons bent, hier worden wij helemaal happy van! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Duidelijke webshop met fijne filters om sneller je ideale product te kunnen vinden! Bestelproces erg makkelijk te doorlopen en je wordt duidelijk op de hoogte gehouden over de bestelling status. De aflevering wordt gedaan door een nette koerier en mocht je het willen omruilen/retourneren dan heeft Winkelstraat ervoor gezorgd dat dit duidelijk is uitgelegd in de begeleidende brief. Ik bestel hier graag vaker!
Hi Sabine! Wow, wat een super review heb jij achtergelaten. Jij maakt onze dag! Ontzettend bedankt hiervoor. Groetjes, team Winkelstraat.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.