Pluspunten
-
VerbeterpuntenIk heb betaald voor een express levering, maar het wordt niet optijd geleverd! Erg slecht!!!
Beste Boyd, dankjewel voor je beoordeling. Wat vervelend dat de bestelling niet op tijd geleverd is! Ik zie inderdaad dat deze om 13.11 uur is geleverd in plaats van vòòr 12 uur. Wij hebben het bedrag van €4.95 direct naar je teruggestort toen wij dit zagen. Ik vermoed dat je dit nog niet gezien hebt, omdat je ook nog niet op onze mailtjes hebt gereageerd. Nogmaals onze excuses. Mocht ik nog wat voor je kunnen doen, hoor ik dit graag. Groetjes Nina, namens het team van Winkelstraat.nl.
Verbeterpunten
Sneller communiceren en juiste artikelen leveren en geen imitatie artikelen, zorgvuldig kijken met wie ze zaken doen. Afspraken na komen ect.
Beste Marck, Vervelend dat we jou dit bericht moesten brengen. Om de kwestie te onderzoeken hebben we het item naar ons hoofdkantoor gehaald. Op basis daarvan moesten wij ons helaas achter de mening van de winkel voegen; deze retour was overduidelijk gewassen en daarmee helaas niet acceptabel als retour. Tot slot, wij verkopen de items vanuit fysieke boutiques uit het hoge(re) segment, deze zijn 100% origineel. (Zie www.winkelstraat.nl/boutiques) We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over de manier waarop dit is afgehandeld. Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Pluspunten
Vriendelijk personeel en kreeg snel antwoord op mijn vraag. Keep up the good work!
VerbeterpuntenAvond- & weekendlevering
Goedemiddag, dankjewel voor je beoordeling. Wij vinden het erg leuk dat je hiervoor de tijd nam. Betreft jouw verbeterpunt; wij zijn met leuke nieuwe dingen bezig dus houd onze website vooral goed in de gaten. Tot snel hopelijk. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Nette en spoedige levering voor een aantrekkelijke prijs.
Beste Addy, bedankt voor het schrijven van een beoordeling en het benoemen van de pluspunten. Wij vinden het fijn dat je blij bent met onze levering en service. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan staat het happiness team voor je klaar. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle correcte levering in nette verpakking.
Goedemiddag, wij willen je bedanken voor je beoordeling en het geven van een 10. Hier zijn wij als jong bedrijf erg trots op. Wij hopen je snel weer eens terug te zien op onze website. Met vriendelijke groet, Jamie namens het team
Verbeterpunten
ik probeer al meer als een maand een dure handtas onder garantie aanvraag te krijgen en krijg geen antwoord meer?? eerst was de persoon van de garanties niet aanwezig in de winkel,die zou binnen de week terug zijn.nu maand later nog steeds geen nieuws over verdere afhandeling.ik ben met de tas naar een andere winkel geweest waar me verzekerd is dat het garantie is maar dat het via de aangekochte winkel moet gaan..jammer dat ik aan het lijntje gehouden wordt want ijn geduld raakt op!ik werk zelf in een winkel en daar zou dit echt niet door de beugel kunnen
Pluspunten
Snelle levering, mooie merken! Mooie doos waarin kleding zorgvuldig in extra papier zit ingepakt. Mooie enveloppe met daarin en factuur. Kortom, super!!
Goedemiddag Marion, ik wil je bedanken voor je beoordeling en de benoemde pluspunten. Mocht je in de toekomst nog verbeterpunten voor ons hebben, dan horen wij dit ook heel graag van je. Fijn weekend! Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Pakket word prachtig ingepakt en ze hebben alle exclusieve merken met goede kortingen heb hier beste ervaring gehad. Ik ga hier zeker weten nog een keer bestellen!
VerbeterpuntenSorry maar ik heb er geen gemerkt.
Hoi Jeroen, leuk dat je de tijd nam voor deze beoordeling. Wij zijn erg trots als we teruglezen dat je tevreden bent over je bestellingen bij ons. Hopelijk zien wij je snel terug. Met vriendelijke groet, Jamie namens het hele team
Pluspunten
Mooie kleding snelle levering en afhandeling
Beste Lieve, leuk dat je de tijd nam een beoordeling te schrijven. Wij zijn als jong bedrijf erg trots op het ontvangen van een 10. Wij wensen je veel plezier toe met je nieuwe aankopen. Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goeie service en bezorging altijd optijd!!
Hi Pascal, wij willen je bedanken voor je review. Te gek dat je ons een 10 geeft! Wij hopen je binnenkort nog eens terug te zien. Met vriendelijke groet, Jamie namens het team
Pluspunten
Snelle leveringen. Behulpzame klantenservice die ook daadwerkelijk haar afspraken nakomt! Je kunt erop rekenen dat je niet na hoeft te bellen als er iets is. Top service.
VerbeterpuntenBen er nog geen tegengekomen.
Goedemiddag Jenny, super leuk dat je een review hebt geschreven en daarbij een 10 geeft aan ons. Als jij tevreden bent, dan zijn wij dat ook :). Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snel en fijn
VerbeterpuntenGeen idee
Hi Jorg, dankjewel voor je review. Leuk om te zien dat je tevreden bent met ons. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen doen, dan horen wij dat graag van je. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Ik had een polo besteld maar per ongeluk de verkeerde maat na gebeld te hebben met de klantenservice was alles binnen 1 dag geregeld ik heb geen printer thuis voor de retour zending van de polo mevrouw van de klanten service zei geen probleem ik stuur m met de post voor je op dan heb je m morgen .top aardige en behulpzame meiden bij de klantenservice top geregeld
VerbeterpuntenGeen
Goedemiddag, bedankt voor jouw positieve en uitgebreide review! We vinden het erg leuk om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Hopelijk zien wij je snel terug. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Perfecte site voor designer kleren
VerbeterpuntenSoms staan er uitverkochte producten op de site
Beste Jason wat leuk dat je even de tijd nam voor deze review. Het kan inderdaad eens voorkomen dat jouw bestelde maat net is verkocht. Dit omdat wij met fysieke winkels werken die de items ook in hun eigen winkel verkopen. Wij snappen dat dit vervelend is en wij proberen dit dan ook te verbeteren in de toekomst. Hopelijk ervaar je het dan een stuk beter. Fijn weekend verder toegewenst. Met vriendelijke groet, Jamie namens het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Je word vriendelijk geholpen en als er wat is kan je een chat sturen via Facebook en je krijg binnen paar minuten al een antwoord terug.
VerbeterpuntenEigenlijk niks, heb nooit problemen gehad met jullie.
Goedemiddag Richard, dankjewel dat je de tijd nam een beoordeling te schrijven. Natuurlijk super om te lezen dat je geen verbeterpunten voor ons hebt. Mocht dit in de toekomst wel het geval zijn, laat dat ons dan gerust weten. Hiermee kunnen wij als jong bedrijf alleen maar groeien. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
uitstekende service, alles heel persoonlijk en keurig ingepakt.
Hi Eva, bedankt voor je review. Wat leuk om te horen dat jouw eerste bestelling bij ons helemaal naar wens was. Hopelijk zien wij je snel terug, happy shopping! Met vriendelijke groet, Jamie namens het team
Pluspunten
snelle levering en goed contact zeker een aanrader
Verbeterpuntengeen
Hi Luc, dankjewel voor het schrijven van een beoordeling en het geven van een 10. Super trots zijn wij als jong bedrijf. Wij wensen je een fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Jamie namens het hele team
Pluspunten
Winkelstraat levert super veel mooie merken! Het bedrijf heeft een hele snelle levering!
VerbeterpuntenWat mij betreft zijn er geen verbeterpunten, ik ben erg tevreden.
Goedemiddag Sabien, dankjewel dat je de tijd nam een beoordeling te schrijven. Natuurlijk super om te lezen dat je geen verbeterpunten voor ons hebt. Mocht dit in de toekomst wel het geval zijn, laat dat ons dan gerust weten. Hiermee kunnen wij als jong bedrijf alleen maar groeien. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Leuk een handgeschreven briefje
Goedemiddag, wat leuk dat je ons een negen hebt gegeven. Fijn dat je onze persoonlijke service waardeert. Zien wij je snel terug? Met vriendelijke groet, Jamie namens het team
Pluspunten
Het is echt een superbedrijf het voordeel is je stuurt het bedrijf een berichtje via whatssap en binnen 5 minuten heb je reactie gewoon een geweldig bedrijf
VerbeterpuntenAls schoen iets groter uitvallen dan de gewone maat schoen het eventueel er bij zetten
Beste Jordy, dankjewel voor je beoordeling en het geven van een 10. Hier zijn wij erg trots op. Wij zijn op dit moment bezig om per merk/item aan te geven hoe deze valt zodat jij als klant nog beter voor de juiste maat kan kiezen. Hopelijk ervaar jij deze nieuwe functionaliteiten als positief! Met vriendelijke groet, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Al veel besteld, retour gestuurd en gekocht via winkelstraat.nl en nog geen enkele keer teleurgesteld. Ook al telefonisch contact gehad en snel geholpen.
VerbeterpuntenNog meer nieuwe items en merken. Maar dit is iets dat misschien moet groeien.
Hi Nathalie, wij willen je bedanken voor je review. Elke week komen er wel nieuwe boutiques die zich aansluiten bij ons met een veelzijdig en exclusief aanbod. Houd onze website vooral in de gaten om de nieuwste items te kunnen scoren. Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Arkk schoenen besteld via mn telefoon toen ik op vakantie in Belgie was. Na eerste bestelling foutmelding (kreeg mail dat de schoenen nog in shoppingbag zaten), nog een keer besteld dus. Nu 2x afgeschreven, maar geen bevestiging. Op za avond een bericht op whatsapp gestuurd, ma ochtend antwoord. Moest screenshots mailen. Daar na paar uur keurig antwoord op, schoenen werden meteen verstuurd en dag erna binnen, geld van 2e betaling ook binnen 2/3 dagen terug. Zoals je het graag ziet :)
VerbeterpuntenIk heb gekozen om via whatsapp contact te zoeken, daar werd ik doorverwezen naar de mail. Lijkt onhandig, ik kan ook meteen mailen.
Goedemiddag Rik, dankjewel voor jouw beoordeling. Wij vinden het super jammer dat het een en ander mis is gegaan rondom jouw bestelling. Gelukkig hebben wij dit binnen een kort termijn weten op te lossen voor je. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen doen, dan staan wij voor je klaar. Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
ruime keuze , mooie artikelen afterpay betalingswijze vriendelijke klantendienst artikelen mooi verpakt op tijd afgeleverd via ups, traceerbaar via ups
Verbeterpuntenmaat die besteld is blijkt naderhand niet altijd op voorraad. word ruimschoots goedgemaakt met excuses mail en kortings code :)
Beste Gino, wat leuk dat je even de tijd nam voor deze review. Erg leuk om de uitgebreide pluspunten die je benoemt terug te lezen. Het kan inderdaad eens voorkomen dat jouw bestelde maat net is verkocht. Dit omdat wij met fysieke winkels werken die de items ook in hun eigen winkel verkopen. Wij snappen dat dit vervelend is en wij proberen dit dan ook te verbeteren in de toekomst. Hopelijk ervaar je het dan een stuk beter. Fijn weekend verder toegewenst. Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
Zeer tevreden! enkele keren besteld en sta nog steeds versteld van de super snelle leveringen! Mooi verpakte bestellingen Top voor elkaar tot de volgende keer!
Hi Maikel, super leuk dat je een review hebt geschreven en daarbij een 10 geeft aan ons. Als jij tevreden bent, zijn wij dat ook :). Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, het team van Winkelstraat.nl
Pluspunten
goede service en snel ook
Hi Mats, dankjewel voor het geven van een negen. Hier zijn wij als jong bedrijf erg trots op. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan staat het Happiness team voor je klaar. Met vriendelijke groet, Jamie namens team Winkelstraat.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.