Reviews voor Winkelstraat.nl

Prima product. Voldeed goed aan beschrijving en maat. Goed verpakt en snel ontvangen.

Het kwam snel binnen en super netjes echt een top winkel !

Heel klantvriendelijke klanten service! Item binnen 1 werkdag ontvangen. Zal hier zeker vaker bestellen

Super snelle levering en je word goed op de hoogte gehouden

Snele levering en retourneren is geen probleem.

Er was iets misgegaan met mijn zending maar dat werd meteen goed opgepakt en opgelost. Nu de winkels dicht zijn ga ik hier vaker shoppen!

4 truien besteld. Maar 3 geleverd gekregen en 1 in de verkeerde maat. Botique zegt dat er 2 truien in 1 doos zouden moeten zitten. Dat was dus zeker niet t geval. Een hoop werk hebben we ermee. Kunnen we ook nog zelf een retour etiket uit gaan printen omdat hun de verkeerde maat leveren. Waardeloos!!

ik had max 2 weken terug schoenen gekocht op de site Winkelstraat.nl. Het merk schoen heet( Mallet ) ik had de schoenen gekocht in maat 44! toen de schoenen aankwamen paste ik ze direct en merkte al dat doos beschadigt was en dat de schoen zelf ook al krassen had? ik heb de schoenen 1x aan gehad om te kijken of ze wel de perfecte maat waren maar helaas.. ik heb een retoursticker geprint via hun site en de schoenen netjes terug gestuurd hoe ik ze heb gekregen! ik zou binnen 7 dagen her geld terug gestort krijgen, ik dus maar afwachten en afwachten! uiteindelijk was het maandag de 21e en stond het geld er niet op! heb direct contact opgenomen en ze zeiden dat de schoenen te beschadigd waren en ik me geld dus niet terug zou krijgen het gaat om een bedrag van 175 euro om precies te zijn, ik ben jong en werk hard voor me geld, en voel me opgelicht door hen, de schoen in een maat kleiner is ook niet mogelijk en ze boden me een cadeaubon aan van 7,50 ik vindt dit niet acceptabel en wil mijn 175 euro terug hebben, zo behandel je de klanten niet en ben het totaal niet met ze eens!

5 december een bestelling gedaan die 8 december geleverd zou worden, 9 december staat er nog steeds niks bekend over mijn bestelling. Dan neem je contact op met winkelstraat en word er gezegd dat je pakket van meer dan 900 euro kwijt is. Niemand die weet waar het pakket is. Ik wacht nu al een week op het lopende onderzoek en dan krijg je vandaag gewoon te horen ja sorry het pakket is kwijt we kunnen een shoptegoed aan bieden want het bestelde artikel is niet meer op voorraad. Dus ik ben me geld en me jas kwijt, aangezien ik me geld niet terug krijg en geen jas zal ontvangen. Hoe belachelijk is dat voor zo'n bekende site. We hebben het hier niet over een paar tientjes, we hebben het hier over bijna 1000 euro echt niet normaal te gek voor woorden. De fout ligt bij winkelstraat en ze bieden je een shoptegoed met daarbij wel even in de mail de informatie dat het bestelde artikel niet meer op voorraad is. Volgens mij is de jas gewoon helemaal niet op voorraad geweest aangezien de dames via de mail me duidelijk laten weten dat de jas niet meer te bestellen is maar op de pagina staat hij nog als beschikbaar en wanneer ik aangeef dat ze dus een nieuwe kunnen sturen aangezien de fout niet bij mij lig en de jas al betaald is, krijg ik als antwoord ik kan een shoptegoed aanbieden en dan kan je hem misschien zelf opnieuw bestellen, maar hoe dan als er 4x aangegeven word via de mail dat de jas niet meer leverbaar is... heel vreemd verhaal dit en zeker hele slechte service!!!! MENSEN KIJK UIT WAAR JE IETS BESTELD.

Ik heb 7 weken geleden adidas yeezys van 345,- gekocht waarvan nu de stof van loslaat! Geen garantie... volgends winkelstraat?! Maar volgends het juridisch loket heb ik minimaal 6 maanden garantie en hoef ik hierbij hellemaal niks voor aan te tonen. Ze zijn nog zo goed als nieuw het is een schande voor winkelstraat pure oplichting! En ik laat het hier niet bij zitten!

Wacht na het retourneren van artikel wat per mail is bevestigt door hun op een antwoord waarom het langer duurt dan wordt aangegeven! Antwoord je netjes op de vraag wat de ordernummer is en vervolgens hoor je niks!! Je kunt ze ook niet bellen ..was de laatste keer op deze k..site zeg !!

Na een aantal negatieve reviews gelezen te hebben maakte ik me zorgen over de betrouwbaarheid van dit bedrijf. Mijn ervaring is zeer positief, goede communicatie, snelle levering, 3 dagen vanuit Berlijn bij mij op de stoep en het product maat precies wat ik besteld heb.

Jas via Winkelstraat.nl besteld. Winkelstraat.nl biedt een online platform voor (fysieke) kledingwinkels en verkopen zelf geen kleding. Het is volgens Winkelstraat.nl niet mogelijk om in contact te treden met de achterliggende winkel of de naam van de winkel vrij te geven. Je weet pas wat de kwaliteit van dienstverlening is of de toevoegde waarde van een online platform als het niet soepel verloopt. De onbekende winkel in Nederland heeft ruim een week over gedaan om een jas te bezorgen. Telkens werd door de klantenservice van Winkelstraat.nl aangegeven dat het artikel onderweg was, terwijl de bezorgdienst UPS aangaf dat de winkel het pakket nog niet had overhandigd aan de bezorger. Vervolgens wordt het pakket op het verkeerde adres bezorgd en ook nog eens de verkeerde maat geleverd, waardoor je zelf weer moeite moet nemen om het retour te sturen. Alvast de juiste maat opsturen doet Winkelstraat.nl niet. Eerst moet het pakket retour geboekt zijn voordat de juiste maat opgestuurd kan worden. Aangezien de juiste maat kennelijk niet meer op voorraad was, heb ik mijn geld teruggevraagd. Dit duurde bijna twee weken nadat het pakket retour was gekomen bij desbetreffende winkel. En dit was waarschijnlijk snel omdat ik bijna dagelijks in contact was met de klantenservice, waar je telkens opnieuw je verhaal moet doen. Telefonisch contact is niet mogelijk, per email duurt het bijna een dag en per chat al snel 30min. voordat je een respons ontvangt. Aangezien Winkelstraat.nl slechts een intermediair is vraag je je af (i) waarom de klantenservice zo weinig voor je kan betekenen in het oplossen van het probleem, behalve verwijzen naar de achterliggende winkel waar de consument geen contact mee heeft, en (ii) waarom het zo lang moet duren om geld terugstorten. Bij de meeste banken kan dit nog op dezelfde dag. Verder wilde Winkelstraat.nl de klant ook nog laten meebetalen aan retourkosten terwijl de winkel zelf de verkeerde maat opstuurt. Bespaar tijd&stress en bestel hier niet.

Kleren zijn van goeie kwaliteit. Ze houden je op de altijd op de hoogte van je zending. Heb je problemen regelen ze het voor je. Helemaal TOP!!!!

Goed

Mooie producten en een snelle service

mijn ervaring was super. Had 2 paar schoenen besteld. Waren optijd binnen. En heel netjes verpakt. Ronduit uitstekend.

zeer goede klantenservice en veel leuke kleding en schoenen en een snelle levering.

Prima kwaliteit! Goede service! En heel snel bezorgd!

Hele vriendelijke medewerkers, die je meteen helpen als je een vraag hebt over een pakket

Ik heb mooie slippers en schoenen gezien, met goede prijzen. Kwam ook aardig snel binnen. Zeker een aanrader deze site om vaker te bestellen!

Snelle en goede levering van mijn bestelling alles was netjes verpakt en goed beschermd. De spullen die ik heb gekocht waren van top kwaliteit! Zeker een aanrader.

2x dat ik iets bestel bij winkelstraat.nl 1x een winterjas van €400 en 2x een Diesel sweater die uit een boutiqe komt uit Italië, dus JA betrouwbaar.Producten netjes ingepakt en afgeleverd. Ik ga zeker vaker bestellen voor de qualiteit kleding etc bij winkelstraat.nl

Na zoveel keer teleurgesteld te zijn geweest in het online shoppen eindelijk een platform die doet wat het zegt. Alles is zeer eenvoudig te vinden, de producten zijn top en als je iets besteld hebt dan is het de volgende dag in huis. Ook als iets niet helemaal naar wens is kan je de producten eenvoudig retour sturen en heb je je geld binnen no time weer op je rekening staan. Mvg, Een happy klant!

Netjes verpakt snel geleverd de maat vd schoen klopte ik ben er blij mee.