Verbeterpunten
als u retourneert worden er kosten in mindering gebracht dat vind ik niet goed als iemand niet tevreden is moet het kosteloos retour
Beste Jeffrey, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze retourkosten. Ik heb je via de mail uitleg gegeven over ons retourproces, ik hoop dat dit duidelijkheid geeft. Met hartelijke groet, Mandy namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle levering en de trui die ik besteld had was mooi en netjes verpakt, en van goede kwaliteit. Het ruilen gaat ook makkelijk, fijn dat het pakket bij je thuis wordt opgehaald.
VerbeterpuntenHet retourneren is wel erg duur, als dit minder duur zou worden, zou ik eerder wat bestellen.
Beste Amber, bedankt voor je review en de complimenten! Dit waarderen wij enorm. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Ik vind het zeer posititief en goed dat er een betaalmethode is om achteraf te betalen vooral voor studenten omdat die niet altijd geld hebben en maandelijk krijgen. Op deze manier betalen krijgen zij ook de kans om kleding/ schoenen te kopen bij jullie. Verder is de levering super en heel snel !! Ben zeer tevreden.
VerbeterpuntenNiks alles is zoals het moet zijn.
Beste Sabrina, bedankt voor je review. Wij hopen dat je blij bent met je bestelling. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
goede service, en erg vriendelijk.
Verbeterpuntenwat meer begeleiding bij de retouren.
Beste Elisabeth, bedankt voor je review en het mooie cijfer, ook met je verbeterpunt gaan we aan de slag. Wij wensen je veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goede communicatie
Verbeterpunten-
Beste Wico, hartelijk dank voor je review en het mooie compliment. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
De levering is snel en je kan heel goed een retourzending plannen.
VerbeterpuntenDe kosten van de retourzending iets verlagen.
Beste Marylis, bedankt voor je leuke review en je verbeterpunt, dit nemen we zeker mee! Ik wens je veel plezier van de bestelling. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met hartelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
De bezorging is echt heel erg snel en ik ben zeer tevreden met het product en hoe het was ingepakt, complimenten !
VerbeterpuntenIk heb geen verbeterpunten voor het bedrijf en personeel want jullie doen het goed !
Beste Levi, hartelijk dank voor je review en de tijd die je hiervoor genomen hebt. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Alles is super en de producten worden met heel veel zorg verzonden.
VerbeterpuntenGeen, het kan niet beter dan dat het nu al is.
Beste Esther, bedankt voor je review. Wij hopen dat je blij bent met je bestelling. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Kwaliteit hip en goede levering en service
VerbeterpuntenGeen
Beste Maartje, Bedankt voor het compliment en het mooie cijfer! Als we iets voor je kunnen betekenen hoor ik het graag. Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Heel uitgebreid assortiment. Vaak veel producten op voorraad. Snelle levering. Goed nakomende afspraken. Kwaliteit zeer goed! Makkelijk te bestellen.
VerbeterpuntenEen nieuwe kop met " Sale " dat iedereen kunt zien wat er in de sale is. Dat zou heel netjes zijn en is makkelijker voor de klanten die liever wachten op artikelen die ze afgeprijsd willen zien.
Beste Abdul, bedankt voor je leuke review! Ik wens je veel plezier van de bestelling. Wat betreft de knop 'Sale', een goede tip! Dankjewel. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met hartelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
snelle service, en altijd de nieuwste spullen!
Verbeterpuntengeen
Beste Lammert, bedankt voor je leuke review! Ik wens je veel plezier van de bestelling. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met hartelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Veel keus, je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending, snelle bezorging en mooie kwaliteit kleding. Daarnaast website erg overzichtelijk.
VerbeterpuntenVerbetering is altijd goed maar kan op dit moment niks verzinnen.
Beste Claudia, bedankt voor je review en het mooie cijfer. Wij wensen je veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle levering en een zeer mooie verpakking.
VerbeterpuntenGeen
Beste Laura, hartelijk dank voor je review en de tijd die je hiervoor genomen hebt. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
De snelle levering en heel netjes verpakt. Ik was tevreden met de jas en de tas dus van nazorg kan ik niets vertellen.
VerbeterpuntenGeen
Beste Suzanne, bedankt voor je review. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en we verwelkomen je graag terug op Winkelstraat.nl. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goede service en een zeer groot aanbod aan bekende en mooie designers zoals Moncler, Kenzo enz.
VerbeterpuntenRetourzendingen moet je nog €7.95 voor betalen, dit vind ik jammer omdat er al zoveel kleding online shops zijn waarbij je gratis terug kan sturen.
Beste Tom, hartelijk dank voor je review. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle levering, netjes verstuurd, reageren snel op de mail
Beste Daisy, bedankt voor je leuke review! Ik wens je veel plezier van de bestelling. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met hartelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Top service, snelle levering, veel keuze om te shoppen en ook top nazorg!
VerbeterpuntenGeen
Beste Sandra, hartelijk dank voor je review en het mooie compliment. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Goede en snelle levering. Bij ruilen wordt het product op dezelfde dag bij u thuis weer opgehaald, ideaal!
Beste Martin, bedankt voor je review en de complimenten! Dit waarderen wij enorm. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Schoenen besteld, binnen 24 uur al binnen, goed op de hoogte gehouden via mail + persoonlijk briefje van de winkel waar de schoenen vandaan kwamen.
VerbeterpuntenGeen, was allemaal goed!
Hi Sophie, bedankt voor je review. Wij hopen dat je blij bent met je bestelling. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Groot assortiment, duidelijke website en goeie foto's!
VerbeterpuntenKan niet zo snel iets opnoemen.
Beste Axel, bedankt voor je review. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en we verwelkomen je graag terug op Winkelstraat.nl. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Mooie merken, overzichterlijke website. Snelle levering.
Beste Angela, bedankt voor je review en het mooie cijfer. Wij wensen je veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
mooie en uitgebreide collectie, snelle en nette verzending, goede communicatie
Verbeterpuntenzoals je leest is alles dik in orde, ik heb altijd naar volle tevredenheid besteld bij winkelstraat.nl maar er is 1 ding veranderd waardoor ik hier nooit meer zal bestellen. namelijk dat je 7,95 verzendkosten moet betalen voor retournering. dat is echt niet meer van deze tijd bij webshops die dure kleding verkopen. ik had mijn bestelling naar een kiala punt gebracht om retour te zenden en daar moet ik 7,95 voor betalen. echt belachelijk! jammer maar voor mij een reden om niet meer te bestellen. in deze prijsklasse zijn er genoeg webshops die het niet zo doen jammer. jammer, jammer!!!!!!!!!!!!!!
Beste Marlein, hartelijk dank voor je review en de tijd die je hiervoor genomen hebt. Indien je hier prijs op stelt, kunnen wij je uitleggen waarom wij de keuze voor 7,95 euro retourkosten gemaakt hebben. In dat geval hoor ik graag van je. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik dat ook graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
In tegenstelling tot andere webshops, heeft Winkelstraat mijn product snel geleverd en toen het - helaas - retour moest, ook bijzonder snel de ontvangst bevestigd en mijn geld teruggestort. Dit heb ik vaak anders meegemaakt!
Verbeterpuntennb: ik heb met niemand van het 'Happiness Service Team' contact gehad.
Beste Daphne, hartelijk dank voor je review. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Linda namens team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenVoor het eerst wat besteld, compleet verkeerd pakket en ook nog eens een week langer wachten op het goede. Mijn tip is dan ook blijf doen waar je goed in bent en begin niet een online winkel als je er niet bij bent met je verstand. Ga anders in een snackbar werken of neem een Melkert-baantje!!
Beste Jaap, bedankt voor je review en de tijd die je hiervoor hebt genomen. Vervelend dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Hier balen we ontzettend van. Om deze reden hebben we inmiddels contact met jou gehad en je een kleine goedmaker via e-mail aangeboden. We hopen het hiermee toch nog enigszins passend te hebben opgelost. Mochten we nog meer voor je kunnen betekenen, dan horen we dat graag. Hartelijke groet, Chantal namens Winkelstraat.nl
Pluspunten
Sjieke aflevering van het product. Je voelt je als klant speciaal door handgeschreven kaartje erbij dat je veel plezier wens van je aankoop!
VerbeterpuntenGeen
Beste Nathalie, bedankt voor je review. Wij hopen dat je blij bent met je bestelling. Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Sharon namens team Winkelstraat.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.