Klacht voor het oplossen van een nieuwe jas
Hallo Meneer, Mevrouw
Ik heb 28 november 2019 bij winkelstraat. nl een G-Star winterjas gekocht. Als ik de jas uit doe zit mijn trui helemaal onder veertjes van de jas. Ik heb een winterjas met ganzendons gekocht maar de veertjes komen uit de voering van de jas. Het komt misschien omdat de veertjes zo klein zijn dat het door de voering komt. Het kan misschien aan de voering liggen of dat het te kleine veertjes zijn. Ik heb meerdere keren naar winkelstraat gebeld maar ze moesten overleggen. Toen heb ik 28 december gebeld en gezegd dat ik een foto kon maken hoe het eruit zag als ik de trui eronder had, zodat ze het konden zien Ja dat was een goed idee. Vervolgens heb ik verschillende keren gebeld en kreeg als antwoord dat ze het moesten overleggen. Ze hielden me aan het lijntje. Ik zou wel een mail krijgen wat ze gingen doen. Maandag 3 februari 2020 weer gebeld omdat ik weer een mail had gekregen dat ik weer moest wachten. Toen zei ik dat ik lang genoeg gewacht had dat ik mijn geld terug wilde en de jas retour moest. Ze gingen weer overleggen. Dinsdag 4 februari 2020 weer gebeld. Weer overleggen.
S middags een mail gekregen. Ik zou 20 euro krijgen dan kon ik met de jas naar de kleermaker een nieuwe voering erin laten zetten. Ik er weer heen gebeld dat ik het geen stijl vond en dat het ook onbegonnen werk is de veertjes zitten in de mouwen, binnenkant jas voor en achterkant. Het is onbegonnen werk en met 20 euro is de jas echt niet gemaakt. Tenslotte koop ik een nieuwe jas die ook nog niet goedkoop is.(139 euro ,95) Ik heb er weer na toe gebeld om te zeggen dat ik dat niet wil. Ik wil de jas retourneren en het geld terug. Ze gaan weer overleggen. Ik ben het ondertussen wel boos en teleurgesteld in winkelstraat. nl. Ik word steeds aan het lijntje gehouden ze willen echt niets doen. Ik heb een klacht bij winkelstraat. nl.
Zeer slecht bedrijf
Met vriendelijke groet Cornelissen
Verzonden vanaf mijn Samsung Gala