Pluspunten
Product zoals aangegeven
VerbeterpuntenAfspraken nakomen! Zondag bezorgen is ook echt zondag bezorgen anders moet je het ook niet aangeven. Happycenter is ook echt waardeloos! Ze willen me niet eens helpen en excuses aanbieden ho maar! Word ook niet goedgemaakt.
Goedemiddag Yassine, spijtig dat je het zo hebt ervaren. Echter is de levering wel op tijd aan je geleverd alleen was er sprake van een miscommunicatie, excuses hiervoor. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen, stuur ons dan gerust een berichtje!
Verbeterpunten
Afgelopen weekend besteld via winkelstraat. Op zondag zou men in de avond leveren (zwart op wit bevestigd gekregen, zowel middels de e-mail van winkelstraat als vanuit de bezorgservice (track en trace). Heel de avond gewacht en niets ontvangen. Vervolgens na respectievelijk 10 minuten in de wacht te hebben gestaan word ik te woord gestaan door een medewerkster die geen begrip toont en op een monotone wijze zegt 'tja het komt vandaag binnen hoor '. Duidelijk gemaakt dat de afspraak zondag zou zijn en dat hierdoor mijn zondagavond verpest is. Reactie 'nou u heeft het verkeerd begrepen want onze bezorgservice levert niet op zondag. U kunt even een e-mail sturen. Geen begrip niets. Eerste en laatste keer bij winkelstraat!
Hi Ricardo, wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met Winkelstraat.nl. Dit is uiteraard niet de normale gang van zaken en willen hiervoor onze excuses aanbieden. Mijn collega Megan heeft je helaas niet telefonisch kunnen bereiken en je om deze reden een mail gestuurd om het goed te maken met je. We horen graag van je. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Geen
Hi Simone, inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en zijn we er gelukkig samen uitgekomen. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
•Mooie 100% betrouwbare website. •Leuke kwaliteitsvolle items waar je anders misschien vele winkels voor zou moeten afschuimen netjes op een rijtje. •Netjes bezorgd en met zorg ingepakt. •Geen problemen bij het retourneren van goederen. Bedrag netjes teruggestort. •Ben al lang overtuigd en blijf telkens terugkomen.
Beste Anne, wat ontzettend leuk dat je de tijd hebt genomen om dit over ons te schrijven! Hier worden wij helemaal happy van. Hopelijk zien we je snel weer terug. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Niet eerder zo een zeer persoonlijke service meegemaakt,complimenten ga zo door !!!
Goedemiddag Danielle, wauw! Bedankt voor je mooie review. Groet, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Ik heb tweemaal besteld via winkelstraat en ik heb er zeer goede ervaringen mee gehad, alles was netjes verpakt, op tijd geleverd en ik vond de uitleg voor retourneren ook zeer duidelijk. Ik ga zeker vaker bestellen via deze website.
Hi Monique, bedankt voor het delen van je ervaring met onze site. We zijn blij dat je hier zo positief over bent. Happy shopping! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Een reinders velvet pants welke uitverkocht is, bij winkelstraat toch nog gevonden, besteld en de volgende dag s avonds door een hele vriendelijke bezorger bezorgd. Verjaardag van me vriendin kon niet meer stuk! Super tevreden!
Goedemiddag Frank, wat leuk om te horen! Ik hoop dat de jarige er ook zo blij mee was. :) Groet, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
alles wat ik zocht gevonden, goed ingepakt en snel bezorgd !!
Verbeterpuntengeen
Hi Sultan, geen verbeterpunten? Wow, dat vinden wij top! Bedankt voor het achterlaten van je ervaring. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Makkelijk en snel te bestellen plus een goede service die ze nakomen
VerbeterpuntenGeen
Hi Matthew, wat een mooie woorden over ons. Bedankt voor de 5 sterren! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
achteraf probleem goed opgelost
Verbeterpuntenmisschien eerder klacht behandelen en niet wachten tot er een slechte recentie komt
Hi Lars, inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en zijn we er gelukkig samen uitgekomen. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Verbeterpunten
Staat op de website voor 16 uur besteld volgende dag in huis, nou heb woensdag wat besteld en zaterdag avond wacht ik nog op mn pakje , gemaild maar winkelstraat , zeggen we zijn ervan op de hoogte van de situatie , nou ik niet en wacht nog steeds op waar mn trui is !!!!
Hi Mark, dat klinkt niet zoals het hoort te gaan! Mijn collega Danee neemt hierover contact met je om het een en ander goed te maken. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle levertijd. Goed en met aandacht verpakt. Helaas was het niet mijn maat, maar na terugsturen stond het bedrag in no time weer op mijn rekening
Hi Brenda, dit is waar wij het voor doen, bedankt voor het achterlaten van je ervaring! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Leuke producten en word snel geleverd.
Hi Kookai, 5 sterren? Daar doen we het voor! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Het word snel geleverd, leuke verpakking werd er helemaal blij van toen ik mijn bestelling binnen kreeg! Het terug sturen/ruilen blaadje is ook super handig dikke plus punten daarvoor, geen een bedrijf gezien die zoiets heeft! Het ziet er verzorgd uit, website is ook super handig en overzichtelijk! Mijn eerste bestelling was een geslaagde bestelling
VerbeterpuntenIk heb geen verbeterpunten!
Hi Sterre, wat ontzettend leuk dat je de tijd hebt genomen om dit over ons te schrijven. Jij maakt onze dag! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
In een woord: WAARDELOOS!
VerbeterpuntenAls jullie aangeven dat jullie iets op voorraad hebben en aangeven dat het onderweg is. Kom dan niet aan dat het product opeens is uitverkocht! Terwijl het product onderweg was. En vervolgens is mijn winkelmandje op de site vol met het product wat ik besteld heb
Beste Sharon, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met Winkelstraat.nl. Dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Helaas heeft de boutique, waar jij de bestelling via ons hebt geplaatst, pas na het plaatsen van de bestelling aangegeven dat deze niet leverbaar was. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik zie dat wij je via de mail al een kortingscode toe hebben gestuurd. Mocht je deze gebruiken, dan kan je altijd vooraf even contact met ons opnemen. Wij nemen dan even contact op met de desbetreffende boutique om er zeker van te zijn dat het item wordt verzonden. Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Ik werd netjes op de hoogte gehouden over mijn bestelling via de mail. Alles werd op tijd verstuurd en had het dus ook al snel binnen. Echt een aanrader!
VerbeterpuntenGeen aanmerkingen
Hi Rowena, bedankt voor deze review, hier worden wij helemaal happy van! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Snelle levering en betrouwbaar
Hi Dilyala, wat een top review, bedankt! Groetjes, team Winkelstraat.nl
Pluspunten
Ik bestel hier vaak en er is nooit iets mis of fout maar netjes in orde en op tijd
VerbeterpuntenGa zo door!
Hi! Wat een top review, hier worden wij happy van! Groetjes, team Winkelstraat.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.