Pluspunten
Ons mama sieraad werd razendsnel geleverd. Hele mooie sterke kwaliteit, nog veel mooier dan op de foto's in het echt. Ga hier zeker vaker bestellen, echt alles (van duidelijkheid website, emails, sieraad zelf, verpakking) was dik in orde
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
Na het bestellen bleek dat de oorbellen niet meer leverbaar waren, dit probleem werd snel en zeer mooi opgelost. Topverkoper erg betrouwbaar en klantvriendelijk. Een echte aanrader.
Pluspunten
Nette afhandeling met one klacht. Fijn dat het zo snel geregeld is! Top!
Pluspunten
Zeer snelle reactie. Ik had mijn product snel nodig maar het zou pas later verzonden kunnen worden. Mij werd een prima alternatief geadviseerd met nog eens korting ook welke de ochtend na bestelling meteen op de post is gegaan.
Pluspunten
Leuke geschenken voor een goede prijs
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
De communicatie is prima verlopen en ook de service nadat er iets mis is gegaan.
VerbeterpuntenWe hadden in eerste instantie een verkeerd armbandje gekregen en de bezorging was helaas te laat dus dat zou beter kunnen.
Pluspunten
Zeer vriendelijke persoon, heel fijne prijzen, super snelle verzending (zelfs naar belgie) , kortom, de perfecte plek om leuke persoonlijke armbandjes te bestellen!
Pluspunten
Helaas had ik een ander product toegestuurd gekregen dan verwacht. Dit is snel en super klantvriendelijk opgelost! Hier kunnen veel bedrijven iets van leren!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik heb 2 keer een dooparmbandje besteld 1 in 2014 de ander afgelopen week (2017) super snelle levertijd de sieraden zien er erg mooi uit en de garantie is ook top het armbandje van 2014 is helaas kapot inmiddels dus 2,5 jaar geleden en na een snel antwoord wist ik hoe ik het meisje van het armbandje weer blij kon maken echt een top service kan niet anders zeggen......
VerbeterpuntenNiks op aan te merken GA VOORAL ZO DOOR
Pluspunten
Het graveren is zo mooi gedaan. Ik ben zo gelukkig met het armbandje :-). Snelle, stipte levering. Alles werd zorgvuldig ingepakt met een mooi sieradenzakje + poetsdoekje.
Pluspunten
Mooi bedrijf met begrip , vriendelijke mensen echt een aanrader voor mooie sieranden
VerbeterpuntenNiks aan veranderen
Pluspunten
- Snelle levering. - Klantenservice geeft direct antwoord en helpt zoeken naar een oplossing.
Pluspunten
Ons pakketje werd niet bezorgt en is waarschijnlijk zoek geraakt bij de bezorgdienst. Dit werd keurig opgelost door het pakketje snel nogmaals opnieuw en kostenloos te verzenden.
Pluspunten
De afspraken werden direct nagekomen. Vragen werden via de chat direct beantwoord. Ik ben super goed geholpen en blij met de op tijd geleverde armband. Ziet er heel gaaf uit!
Pluspunten
De volgende dag had ik mijn bestelling al in huis! Hele goede kwaliteit en binnen een dag al antwoord op al mijn vragen. Zeker aanrader en kom ook zeker nog een keer terug als ik weer iets zoek voor een kleinkind.
Verbeterpuntengeen, ga zo door!
Beste Emma, Ik heb je bestelling nagekeken, ik zag namelijk een onvoldoende op snelheid. U heeft op dinsdag besteld, en gelijk de volgende dag is het verzonden. Het afleveradres ligt echter in Belgie, vandaar dat de post er circa 4 werkdagen over heeft gedaan. Hartelijke groeten van Tanja
Pluspunten
Ik kan helaas geen positieve punten ontdekken voor dit bedrijf. Ik ben snel tevreden, maar ik heb nog nooit zoiets meegemaakt! Zo'n beetje alles ging fout met weinig inlevingsvermogen. Helaas te kort om alles te beschrijven onder verbeterpunten.
VerbeterpuntenVia de chat op woensdag voor moederdag contact gehad. Ze zou het diezelfde avond maken en de volgende dag toezenden. De dag voor moederdag nog geen bestelling ontvangen. Ze gaf nadat ik haar via chat berichtte ineens aan dat het armbandje pas woensdag erop wordt gemaakt? De frustratie werd groter toen ze het (na anderhalve week weer?!) ook nog naar een verkeerd (niet bestaand) adres had gestuurd. Telefonisch (Engels nummer) onbereikbaar en late/geen reactie op e-mails. Na weer een week wachten kreeg ik de bestelling eindelijk. Wat schetst echter de verbazing? A: Armbandje verkeerd gemaakt B: de gratis ketting t.w.v. 40 euro die hoorde bij uw moederdagactie zat er niet bij C: Geen oorbellen Uiteindelijk wel geld terug gekregen....Ik ben zelf nooit moeilijk, maar dit bedrijf komt totaal geen afspraken na en communicatie is er niet. Ik koop veel online, maar hier nooit meer.
Beste Peter, Bedankt voor je feedback. Helaas herken ik me niet in alle punten. Het klopt inderdaad dat ik de armband niet juist had gemaakt, en de gratis ketting van de actie was vergeten te sturen. Na je mail heb ik de armband nogmaals gemaakt + de gratis ketting gestuurd. En als extra cadeautje je gratis oorbellen gestuurd. Helaas was je niet tevreden, wilde je je aankoopbedrag terug. Anders zou je me slecht beoordelen op Kiyoh.... Je aankoopbedrag is teruggestort, maar helaas zijn de sieraden nooit retour ontvangen. En heb je daarna ook alsnog een 1 op Kiyoh gegeven!! Helaas kan ik me dus totaal niet vinden in uw manier hoe u met mensen (en kleine webshops) omgaat.
Pluspunten
Snelle levering en heel coulance omgegaan met ruilen van het product
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en een prachtige ring mooi gegraveerd ook
Pluspunten
Er was een foutje gemaakt bij het graveren van een bedeltje. Ik heb gevraagd voor een nieuw bedeltje maar kreeg een compleet nieuwe armband mét een extra bedeltje! WoW!!
Pluspunten
Mooi, handgemaakt, uniek!!
Pluspunten
Snelle service en levering ( binnen 5 werkdagen )
VerbeterpuntenGa zo door !!
Pluspunten
Mooie website waar alles werkt, gemakkelijk bestellen en alles is precies zoals het er staat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.