Verbeterpunten
Een klacht van een afnemer serieus nemen en niet gemakkelijk af doen.
Beste klant, Erg vervelend en jammer dat u niet tevreden bent. Wij hebben echter in het natraject de geleverde USB sticks ter controle van u ontvangen, om er zelf ook zeker van te zijn of de klacht gegrond was. Wij hebben echter geconstateerd dat de gravure op dit artikel goed van kwaliteit was, echter aangezien de USB sticks van hout zijn, is de werking van de gravure wisselend. Dit lijkt ons logisch aangezien het hier een natuurproduct betreft. U heeft hier een andere mening over. Helaas is het ons niet gelukt om dit meningsverschil te overbruggen.
Pluspunten
Snelle en duidelijke communicatie, snelle levering
VerbeterpuntenDe kleur van de geleverde Doppers wijken iets af van de bestelde kleur. Mogelijk doordat er een aanpassing in de kleur is geweest. Misschien is het dan handig om dit vtv te communiceren. Omdat dit verder geen probleem was geen klacht van gemaakt. Verder erg tevreden over dit bedrijf.
Pluspunten
Snelle en vriendelijke service Snel samples ontvangen
Verbeterpunten/
Pluspunten
Vanaf moment 1e contact snelle reacties op vragen zowel via mail als telefonisch. Niet opdringerig maar goed adviserend. Kunnen veel bedrijven wat van leren.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle opvolging en levering. Zeer vriendelijk en correcte tussenkomst personeel.
VerbeterpuntenBelgische website, maar opvolging en facturatie vanuit Nederland. Dit was me niet helemaal duidelijk.
Beste klant, van harte dank voor uw beoordeling. Aangezien we geen bvba zijn, zijn we verplicht om de facturatie vanuit Nederland te laten plaatsvinden. Het kan zijn dat dit in de toekomst nog zal veranderen.
Pluspunten
Communicatie, opvolging
Verbeterpunten
Tot minimaal 19.00 u open zijn, bereikbaar voor klanten.
Pluspunten
Fijne samenwerking met Ron. En op korte termijn nog producten kunnen regelen voor ons voor de opening.
Pluspunten
Zeer snel geleverd
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
- goede communicatie - snelle levering - goed geïnformeerd over alles
Verbeterpuntenhet is een beetje jammer dat als je op de bril een plaatje laat plakken dat je dan door stippels moet kijken misschien dat jullie dit kunnen verbeteren.
Beste klant, bedankt voor de feedback. Helaas is dit niet te voorkomen met een sticker op de glazen.
Pluspunten
Goede snelle service
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Heel goede communicatie. Je wordt persoonlijk op de hoogte gehouden van alle stappen in het proces. Snelle levering.
VerbeterpuntenLekker blijven doen wat jullie doen.
Pluspunten
meedenken, snelheid en nakomen van afspraken
VerbeterpuntenEr zijn wel heeeeeeel erg veel producten waaruit je kan kiezen. Is eigenlijk een voordeel .....
Pluspunten
Voor veel van onze producten (relatiegeschenken en andere producten) werken wij samen met met de Premiumgids. Ik kan niet anders dan positief zijn over deze samenwerking. Er wordt altijd meegedacht, de levering is zo snel mogelijk en ze schakelen zeer snel. Van te voren krijg je netjes een sample om het product te beoordelen. Ook alle communicatie is helder en duidelijk. De producten worden afgeleverd zoals verwacht en volgens afspraak. Zo kom je nooit voor verassingen te staan.
VerbeterpuntenNiet van toepassing
Pluspunten
Snelle levering en goede service
VerbeterpuntenCheck beter de kwaliteit bij 3e voordat het opgestuurd wordt.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Wij vonden het ook heel vervelend dat de bedrukking niet goed was uitgehard. Vertrouwende dit goed opgelost te hebben door de artikelen op te halen en te herstellen.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.