Bewertungen für Topgiving

Pluspunten

Snel duidelijk met goede producten

Pluspunten

Goede klantenservice/afhandeling bij wijziging van bestelling

Pluspunten

Goed geholpen, snelle reactie op vragen via email, goede telefonische bereikbaarheid, klantvriendelijk en levertijd sneller dan verwacht!

Pluspunten

-

-

Pluspunten

Tussen mijn eerste contactname voor een offerteaanvraag en uiteindelijke levering van goederen zat slechts een dikke week. Echt top!

Pluspunten

Snelle reactie op offerteaanvraag (binnen 2 uur)

geen

Verbeterpunten

- Stoppen met slechte kwaliteit notitieboekjes verkopen (schuin afgesneden, lijm op de randen, eerste pagina van het boekje is gekreukeld, te strak geperst, opgedrukte print is bij veel boekjes vervaagd of uitgelopen) - Zorgen dat het personeel vriendelijk is en zorgen voor een goede oplossing in plaats van je af te zetten en nogmaals slechte kwaliteit te leveren. - Zorgen dat de kwaliteit dusdanig goed is dat 'de klant' het niet allemaal zelf hoeft uit te zoeken (1400 boekjes checken op fouten) - Personeelslid heeft mij niet gevraagd wat er precies mis was met de boekjes om dit in het vervolg (bij een andere klant) tegen te gaan.

Pluspunten

Prettig contact, snelle reactie en levering.

Verbeterpunten

Ik vind zo'n wit etiketje aan een sjaal lelijk, haal ze er zelf altijd af, maar ja, bij 500 stuks begin ik daar maar niet aan. Dus bij voorkeur ZONDER etiketje, het geeft ook geen nadere info als een wasvoorschrift, alleen een bedrijfsnaam/afkorting die niemand verder iets zegt.

Pluspunten

Snelle reactie, heldere communicatie en snelle levering.

Pluspunten

Zoals hierboven al aangegeven.

Pluspunten

De communicatie is direct, snel en correct. Uw collega Ron heeft goed geluisterd wat ik wilde en mij enige voorstellen gedaan die ik op de mail nog eens rustig na kon kijken. Hij heeft mij een paar keer gebeld om te vragen of alles duidelijk was en om aan te geven dat als ik dingen voor een bepaalde datum wilde hebben, dat ik niet te lang moet wachten met bestellen. Toch ervaarde ik het niet als opdringerig.

Van nazorg en garantie kan ik niet veel zeggen. Ik heb zelf aangegeven dat de bestelling goed aangekomen is. Daarop kreeg ik de vraag of ik deze enquête in wil vullen. Er is door Ron gemaild dat de verzending op woensdag heeft plaatsgevonden en dat het normaal gesproken op donderdag aangeboden zal worden. Op vrijdag is er niet na gebeld. Kan zijn dat op goede vrijdag het kantoor dicht was.

Pluspunten

Het voorbeeld van het product met eigen logo, snel handelen en actie ondernemen

Pluspunten

Bij problemen wordt er goed meegedacht en gewerkt aan een oplossing

Nog iets nauwkeuriger werken

Pluspunten

Meedenken in mogelijkheden en volgens strakke planning op tijd geleverd.